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常被人忽略的三家快递:速度慢、服务态度差,满足度排名倒数

 新闻     |      2020-05-06 17:51
进进21世纪以后,中国的互联网高速发展,很多领域都在迅千航国际速崛起,其中最受益确当属物流领域。互联网使世界的间隔变得更小,由于电商的发展,物流这个行业也是必然诞生的。目前,国内拥有众多优秀的快递公司,例如顺丰、中通、圆通、申通、百事、韵达、京东等,这些快递公司各有各的优点,有的便宜、有的速度快、有的服务好。但是不管什么行业都有好有差,物流快递行业也一样,比较今天跟大家分享三家最没有存在感的快递公司,也是三家经常被大家忽略的快递公司。 这三家快递公司便是天天快递、国通快递以及优速快递。很显然,这三家公司的着名度并不高,在快递规模以及业务上跟顺丰四通一达等相比也是相差甚远。根据国家邮政局公布的2018年第三季度快递满足度调查结果来看,这三家快递公司的满足度都是倒数的,铁路运输 上海空运,甚至有的都排不上号。 首先是天天快递。天天快递应该说是目前被投诉最多客户最不满足的快递公司之一,在物流配送方面一直出题目,前几日一名网友称21号从安徽寄的快件,24号到了深圳,但是一直没有派送,到27号了也依然没有派送,打电话过往也没人理,服务态度特别不好。还有一名网友称他是做电商的,空运报价 海运价格,跟天天快递合作两天,然后就说拜拜了,由于5天时间才把他的快递发出往,而且客服解释说这是由于安检比较慢,但该网友表示,难道是同意的就不用安检?果中断换了合作公司! 接着是国通快递。国通快递成立于2003年,有着“为民服务,和谐万家”的口号。但是国通快递也是被经常吐槽的一家快递公司,速度慢,在服务方面也存在很多题目,比如说服务热线很难买通。目前实际上很多加盟商已经没有加盟国通,由于公司内部执行能力不强,对加盟商的扶持力度也不够大,再加上晚点的布局零零散散,没有良好的布局,覆盖率小。 最后是优速快递。优速快递,属于比较年轻的一家物流快递公司,成立于2009年。优速快递,实在它的服务并没有像名字那么“优速”,用户吐槽得最多的也是它的速度。优速运输基本是以陆运为主,并且干线不完整晚点也是非常零散,很多时候还是叫别的快递帮忙派送了。一名来自浙江的国山跟笔者说,他之前做了5个月的地级市代理,5个月赔了30万,差点没把自己吓尿裤子,后来说啥也不干了直接走人,由于速度实在是慢,水果讲究新鲜度,送慢了顾客就不满足。 “大包裹,用优速”,这是优速的广告语。一网友调侃:“从广告中我能看出潜台词就是说,发大一点的货就找我们优速,由于我们运费便宜,速度?还要啥速度?能到就不错了!”可见,优速的速度确实有待进步。 在笔者看来,如今这个时代时间就是金钱,为啥京东,顺丰这些满足度那么高,就是由于他们的效率高啊!贵一点点无所谓,主要是你送得快而且保证安全,海运报价 国际快递,客户们都是看中这一点。所以像国通、天天、优速这些二线的快递公司,要想真正做起来,那么就必须得把速度和服务搞上往,不然永远也打不过一线的快递公司。
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