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KPI:关键绩效指标(检视考核单位的具体、重要项目)目标值是KPI项目所需完成目标(如:100%)指标权重:该项KPI项目在所有KPI项目里面所占的分值,及权重或比例(一般而言,考核的KPI项目不超过6项,每项的权重在5-30分,并且都习惯按照5的整数倍设定权重,5分、10分、20分,其具体权重设定可以按照实际情况)完成情况:实际完成自评:得分或评级
KPI KPI(Key Performance Indicator,关键绩效指标) 什么是关键绩效指标 企业关键绩效指标(KPI:Key Performance Indicator)是通过对组织内部流程的输进端、输出真个关键参数进行设置、取样、计算、分析,衡量流程绩效的一种目标式量化治理指标,是把企业的战略目标分解为可操纵的工作目标的工具,是企业绩效治理的基础。KPI可以使部分主管明确部分的主要责任,并以此为基础,明确部分职员的业绩衡量指标。建立明确的切实可行的KPI体系,是做好绩效治理的关键。关键绩效指标是用于衡量工作职员工作绩效表现的量化指标,是绩效计划的重要组成部分。 KPI法符合一个重要的治理原理--“八二原理”。在一个企业的价值创造过程中,存在着“80/20”的规律,即20%的骨干职员创造企业80%的价值;而且在每一位员工身上“八二原理”同样适用,即 80%的工作任务是由20%的关键行为完成的。因此,必须捉住20%的关键行为,国际物流,对之进行分析和衡量,这样就能捉住业绩评价的重心。 KPI相关概念 KPA(Key Process Area )意为关键过程领域,这些关键过程域指出了企业需要集中气力改进和解决题目的过程。同时,这些关键过程域指明了为了要达到该能力成熟度等级所需要解决的具体题目。每个KPA都明确地列出一个或多个的目标(Goal),并且指明了一组相关联的关键实践(Key Practices)。实施这些关键实践就能实现这个关键过程域的目标,从而达到增加过程能力的效果。我们也可以从人力资源治理角度意为KPA(Key Performance Action)意为关键绩效行动,可以简单叫做关键行为指标,当一件任务暂时没有找到可衡量的KPI或一时难以量化的时候,可以对完成任务关键的几个分解动作进行要求,形成多个目标,对多个目标进行检查,达到考量的结果。KPA是做好周计划和日计划的常用工具,通过KPA的检查考量统计可以将一个任务的 KPI梳理出来。 KRA(Key Result Areas)意为关键结果领域,它是为实现企业整体目标、不可或缺的、必须取得满足结果的领域,是企业关键成功要素的聚集地。 KPI(Key Performance Indicators)意为关键绩效指标,是通过对组织内部流程的输进端、输出真个关键参数进行设置、取样、计算、分析,衡量流程绩效的一种目标式量化治理指标,是对企业运作过程中关键成功要素的提炼和回纳。每个KRA都涵盖了几个KPI。KRA和KPI是把企业的战略目标分解为可操纵的工作目标的工具,是企业绩效治理的基础,建立明确的切实可行的KPI体系是做好绩效治理的关键。 BSC(The Balanced Score Card)意为平衡计分卡,是绩效治理中的一种新思路,适用于对部分的团队考核。平衡计分卡的核心思想就是通过财务、客户、内部流程及学习与发展四个方面的指标之间的相互驱动的因果关系展现组织的战略轨迹,是实现绩效考核——绩效改进以及战略实施——战略修正的战略目标过程。它把绩效考核的地位上升到组织的战略层面,使之成为组织战略的实施工具。 我们可以把KPA KPI KRA BSC系统的联系起来,就会发现KPA是指标量化执行阶段,KPI是指标量化考核阶段,KRA是指标必要达成的结构性目标治理阶段,BSC是指标的战略治理阶段,这四个名词是绩效量化治理不中断升级的关键词。也是企业实施绩效量化治理发展的四个阶段。
KPI即关键绩效指标(Key Performance Indicators,又称主要绩效指标、重要绩效指标),是通过对组织内部流程的输进端、输出真个关键参数进行设置、取样、计算、分析,衡量流程绩效的一种目标式量化治理指标,是把企业的战略目标分解为可操纵的工作目标的工具,是企业绩效治理的基础。
KPI可以使部分主管明确部分的主要责任,并以此为基础,明确部分职员的业绩衡量指标。建立明确的切实可行的KPI体系,是做好绩效治理的关键。关键绩效指标是用于衡量工作职员工作绩效表现的量化指标,是绩效计划的重要组成部分。
它常用于财政、一般行政事务的衡量,可协助优化组织表现并规划组织愿景,该指标被治理学家杜拉克喻为引导企业发展方向的必要“仪表板”。
KPI指的是关键绩效指标,是Key Performance Indicator的缩写。
KPI通常在企业治理中使用,表示一种指标,这种指标往往是部分主管要求完成、衡量员产业绩的证实,是把企业的战略目标分解为可操纵的工作目标的工具,是企业绩效治理的基础。
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一、少而精原则:KPI的制定应体现20/80原则,所谓的二八原则,即:KPI总和应能反映被考核人80%以上的工作成果,通常被考核人的KPI一般不超过8个;
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二、结果导向原则:KPI主要侧重于对被考核人工作成果的考核;
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三、可控性原则:KPI均应是被考核人可控制的或能够产生重大影响的指标;
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四、可衡量性原则:KPI应具备可衡量性,应当有明确可行的考核方法和考核标准;
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五、一致性原则:KPI与公司战略、经营目标保持一致,实在现有助于公司的战略/经营目标实现。
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