答：为了更好地满足人民群众对美好航空出行的新需要，民航局持续开展机场服务设施提升专项行动，通过推动打造安全、便捷、舒适、温馨的机场服务空间环境，努力增强人民群众对机场高质量发展的获得感、幸福感。此次编制发布《指南》，就是这一专项行动的重要内收留。

　　为满足美好出行需要提供新指南

　　卫生间是使用率和关注度最高的机场服务设施之一，与人们的机场出行体验密切相关。长期以来，广大旅客对机场卫生间的服务水平较为满足，但伴随着经济社会的发展，一些机场卫生间的规划、设计、建设、运营和维护，不能很好地适应人民群众的新需要，如部分机场卫生间点位设计不够公道，衔接旅客动线流程不够科学，不同区域设置标准不够同一，对老龄化、无障碍、非接触等需求考虑不够充分等。此外，部分机场对员工卫生间、尤其是机坪员工卫生间规划考虑不足，对卫生间后期运营和维护需求兼顾不够，导致了员工如厕难、后期运维难等一系列题目。

　　问：长期来看，提升机场卫生间设施服务水平，除了做好规划设计，还涉及运维与改造工作。在运维、改造方面，《指南》重点关注哪些题目？

　　举例来说，不同地域、不同区域、不同流程的机场卫生间，应结合使用者行为特征进行差异化配置。南方机场梅雨季节较长，需要考虑加大排风量、配置除湿设备等多种措施；而高高原机场中的电气设备受海拔影响较大，需要考虑设施适应性等。

　　在空间布局方面，《指南》指出，为使旅客安心如厕，可于靠近洗手区及厕位间的区域设置行李放置区，并提供临时锁闭行李的措施。为应对意外情况，厕位间隔中断门应方便紧急情况下从外部开启，以便为在厕位间内发生意外的旅客提供帮助。

　　在通用设计方面，《指南》夸大，跨境铁路 国际物流，卫生间内部温度宜略低于航站楼整体温度，以有效抑制异味散发；宜保证卫生间排风负压环境，避免卫生间内的气体排进航站楼内公共区域；卫生间引导标识及位置标识宜结合旅客动线，便于旅客从多角度辨认、快速找寻。

　　针对旅客停留时间较长的航站楼区域，《指南》则结合高峰小时进出港旅客人数、飞机高峰小时上座率、中转旅客比例、旅客性别比例、单类洁具使用比例和均匀使用时间等指标，分别围绕候机厅、值机大厅、到达走廊区域、行李提取厅、迎客大厅以及航站楼其它区域给出了相关点位和洁具数目计算公式与示例。