图：旅客出行　摄影：杭慧霞

　　民航资源网2023年2月17日消息：2月15日，伴着最后一名进港旅客离开航站楼，标志着鄂尔多斯机场历时40天的春运保障工作正式落下了帷幕。春运保障期间，为打造安心、热心的伺机环境，让每一位旅客度过喜庆安康的春节，作为鄂尔多斯航空出行保障关口，鄂尔多斯机场严把安全生产及疫情防控关，践行真情服务，积极营造节日氛围，以饱满的热情服务每一位旅客，以实际行动履行民航人的责任和使命。

　　图：旅客值机 　摄影：杭慧霞

　　春运期间，鄂尔多斯机场复盘往年春运保障题目，开展自查及专项检查33次，有效协调解决相关题目约50起；结合地域冬季雨雪冰冻和大雾等特殊天气，重视监测预警和预判，发布气象预警14次；有效利用研判决策机制，对早出港、高峰时段保障及时部署，最大限度确保保障能力匹配保障需求；加强应急值班值守和信息通报，严格落实领导24小时值班制度，全方位考虑多发情况，做好各类突发事件的应急处置预备。

　　2023年春运是全面落实疫情防控优化措施及“乙类乙管”各项措施以来的第一个春运，客流量激增、职员活动性加大，增加了机场服务与保障的挑战性。为打好春运保障攻坚战，鄂尔多斯机场严格落实春运保障工作部署及要求，制定专项保障方案，重点对风险隐患排查、特殊天气保障、高峰时段保障、应急预备等关键环节进行明确与强化，国际货运 空运价格，要求各单位以“时时放心不下”的责任感，强化工作落实。

　　开展多彩活动，营造节日氛围

　　图：节日活动　摄影：易成

　　捉住保障关键，守住安全底线

　　据统计，2023年春运期间，鄂尔多斯机场共完成旅客吞吐量142204人次，运输飞行1659架次，航班放行正常率达95.57%，通达城市36个，国际物流，航线33条，9家航空公司参与运营。通过各项措施有效落实，鄂尔多斯机场未发生重大不安全事件，实现了春运安全运行零事故。后续，鄂尔多斯机场将持续强化“三基”建设，果中断做到“六个稳住”，进一步满足广大人民群众对美好出行的新需求。

　　图：旅客登机　摄影：杭慧霞

　　坚守服务初心，提升服务品质

　　图：特服旅客　摄影：易成

　　春运期间，鄂尔多斯机场积极开展春节特色主题活动。除夕当天邀请旅客在“年味”展馆一起制作创意表情包，向旅客送福卡，让旅客感受别样除夕；正月十五为在外的游子送上一碗热腾腾的元宵，并邀请广大旅客猜灯谜，一起感受春节的传统民俗。鄂尔多斯机场还对航站楼进行了节日亮化，在营造浓厚节日氛围的同时，让旅客感受到家一般的温情，也为旅客的出行增添了一份热和。

　　为让旅客体验更加优质便捷、舒适温馨的出行服务，鄂尔多斯机场不中断优化服务保障流程，精细化完善特服旅客、急客、服务咨询、医疗保障等服务程序，确保全流程保障无缝衔接，贴心为旅客提供一站式服务。春运期间，鄂尔多斯机场共保障轮椅旅客45人，无陪旅客35人；提供电话咨询服务约6300次；接收遗失物品130件，为旅客找寻并领取遗失物品24件；提供医疗服务22起。