巨大成功背后的推手

改善和创新一直是嘉年华邮轮与DNV合作的关键要素，并且将更加凸显。“我们一直以为，DNV拥有极为丰富的专业知识，可供我们使用。DNV在航运业中广受尊重，并且在航运之外的众多领域也很活跃，” Rognoni说，“近期我们还在软件开发方面建立了合作伙伴关系，通过我们的HESS卓越计划为成功恢复运营提供支持。”

随着越来越多的新技术成为船上日常的一部分，跨境铁路 国际物流，安全文化也必须相应调整，Rognoni说，“例如LNG、燃料电池等新技术要求人们充分做好预备，并知道如何驾驭。无论技术团队还是甲板团队，这些人的能力都要超过基本要求。他们需要接受额外的培训和认证，才能确保安全运营。”

安全是企业文化不可或缺的要素

据Jan Solum先容，在嘉年华邮轮公司于2021年和2022年交付了两艘LNG燃料新船后，DNV应该公司要求，从Høvik派专家前往美国，帮助船员和办公室员工开展维护运营治理方面的培训。“我们很幸运能获得由邮轮中心提供、来自海事学院的数百门培训课程，并根据要求可以量身定制培训课程。”

推动创新是新合作伙伴计划中的关键要素

嘉年华邮轮扩大与DNV的合作

2023年04月10日 17时 航运界网

最重要的一点，假如无法持续改善和创新，至公司就会停滞不前，他补充说，国际物流，“总会有更好的做事方法，我们需要摆脱现状、跳出思维定式，相信自己可以改善任何事情。”

Rognoni以为，嘉年华邮轮坚持不懈地推动改善、尤其是落实六大核心价值，是疫情前后获得成功的关键因素。“这些原则紧密相连：畅所欲言——倾听——尊重和保护——赋能——改善——沟通”，他说，“我们秉持信任文化，在这种文化中，每个人都能放心地表达自己的想法和担忧。通过倾听和学习，可以把他人的意见转化为成果。我们必须尊重和保护环境与人；并且为他们的成长赋能，由于每个人都能做出改变。”

六大关键价值推动安全文化

在这个成功故事中发挥了关键作用的人，是嘉年华邮轮的首席海事官Domenico Rognoni船长。他为这家公司效力了43年，见证了从只有三艘船的小邮轮运营商一跃成为今天的巨头公司。他于1980年进职当时的Mardi Gras，成为嘉年华第一艘新船“Tropicale”号的首批船员之一，该船于1982年下水。之后他在嘉年华邮轮船上一直工作到1997年。此后，他担任了公司的多个领导职务，在建立前文Solum提到的企业文化中扮演了举足轻重的角色。

疫情期间，嘉年华邮轮在减少配员的情况下，仍然使邮轮保持运营状态，以便快速、有效、安全地重启运营，同时按计划开展远程检查和维护审核。“我们在疫情期间得到的一个经验是，有时我们不会马上利用那些有用的新技术，由于坚持常规做法更轻易些”，Rognoni说，“疫情也带来了不少迎接新技术的机遇。通过改变做事方法，我们知道了当我们必须做到的时候，我们有时可以做得更多。”      

“嘉年华的宗旨和使命是提供不同平常的邮轮度假，为客人带来难忘的欢乐时光，同时尊重我们航行的每一片海洋、参观的每一个地方和接触的每一种生命的完好性。我们要实现成为邮轮行业全球领导者的愿景，在创新与可持续邮轮旅行方面引领潮流，以提供难忘的假期，实现无国界的互联互通”，Rognoni说。“我们如何实现目标？通过设立明确的业务优先事项，我们的雄心包括：以行业最聪明的解决方案为步骤，实现到2030年可持续发展路线图，承诺合规、环保并照顾我们所接触的每一种生命的安全、健康与福祉。”

可持续性路线图设立了明确的业务优先事项

Rognoni表示，新冠疫情给邮轮公司带来了巨大挑战。面对国境封闭、航空旅行停止的局面，为了遣返来自世界各地的船员，嘉年华邮轮的船舶航行于全世界。“为我们的员工提供支持一直是嘉年华邮轮的优先事项”，他指出。这么做也获得了回报：疫情结束后，公司关键职位的空缺得以迅速填补；在Rognoni看来，考虑当下环境，获得的回报是极为可观的。

嘉年华邮轮新的HESS（健康、环境、安全和可持续性）卓越计划是疫情后成功恢复运营的关键所在。凭借所有运营领域内卓越的合作与支持，该计划在船上非常受欢迎。“这不仅仅是一种检查；更像是对船舶状况的X光扫描”，Rognoni先容，“我们对与DNV开展的数字化合作感到非常兴奋。此外，我们还可以在很多其他领域与DNV合作，了解如何改进和探索技术并取得进展，例如脱碳和燃料效率。我们非常期待与DNV一起踏上新征程。我对此寄予厚看，这将远远超出登船、检查船舶、创建报告或者颁发证书。我们可以一起大幅提升标准。合规永无止境。”

基于多年来与DNV的成功合作，嘉年华邮轮决定为双方增加一个新的合作维度：嘉年华邮轮全新的HESS（健康、环境、安全与可持续性）卓越计划。

Rognoni补充说，合规非常重要，但不应被视为一件苦差事。“我的目标是创造协同效应，船队齐心协力，不中断寻找更好的做事方式。我希看人们能把合规视为一种资产并予以落实。”