4月20日,南都记者就上述航班备降情况询问南方航空客服职员,铁路运输 上海空运,工作职员表示,这趟航班确实在19日当天由于天气原因备降两次,终极在备降上海浦东国际机场后取消。南航方面已在20日补充一班从上海飞台北的航班,他们将根据旅客的需求进行后续安排。该工作职员还表示,“备降两次的情况并不常见,也是由于天气等特殊情况,综合考虑备降。”
据飞常准App显示,南方航空CZ3097航班原定4月19日中午12时21分从广州前往台北桃园机场,执飞该航班的机型为空客A330。受天气因素影响,该航班于当天14时52分备降高雄市。17时50分,该客机腾飞继续飞往台北,海运费,但由于雷雨天气无法降落,最后于当晚21时许降落上海浦东机场,该航班终极取消。
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