加拿大国家航空委员会(NACC)首席执行官杰夫·莫里森(Jeff Morrison)则表示,“惩罚遵守最高安全标准的航空公司是不公平的”。
加拿大交通部长奥马尔·阿尔加布拉(Omar Alghabra)表示,在新的赔偿提案下,降落在加拿大境内或从加拿大出境的航空公司将承担责任,向乘客提供补偿。除此之外,只有在极少的情况下(如遭遇狂风雪)才会免责。“现在,乘客不再需要为获得赔偿而提供证实,而是将由航空公司必须证实自己无须承担赔偿责任”。
随着航空旅行在疫情后逐渐反弹,尤其是在往年夏季的旺季,海运费,乘客对加拿大和其他国家/地区的航空公司因长时间延误或航班取消而提出的投诉有所增加。
民航资源网2023年4月25日消息:据路透社报道,加拿大交通部长于24日表示,加拿大航空旅行投诉数目创史上新高,航空公司将对因航班取消或中中断而受影响的乘客提供赔偿,但根据拟议的法案,在某些特定情况下可能会免责。
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