当机组职员等待扫帚清理混乱时，Jennifer Schaper表示空乘职员为腾飞延误向乘客道歉。Jennifer Schaper在推特上放了一张清理食品的照片：“食品正被清理干净，但空乘对我们所有人都很失看。”

　　西南航空一位发言人告诉DailyMail：“这是一次正常的腾飞，我们没有任何航班不正常报告或有关乘客索赔的具体细节。空乘向我们的机场工作职员索取扫帚，以便机组职员在需要时在出发前整理飞机，这并不罕见。”

　　乘客开始登上飞机后，似乎机舱内就一团糟。该航班其中一名乘客Jennifer Schaper在Twitter上记录了这一事件，她写道：“空乘尖叫着‘谁洒了米饭？’”，海运费，空乘在过道上走来走往。在有人清理过道前，他们拒尽离开飞机大门。终极没有人承认将食品洒于过道，国际物流，空乘不得不在航班腾飞前派人拿扫帚把食品清理干净。

　　民航资源网2023年4月28日消息：据Dailymail消息，当地时间15日，西南航空一架从佐治亚州亚特兰大飞往得克萨斯州休斯敦的航班延误了一个多小时，据网友透露，空乘职员拒尽让飞机腾飞，直到不慎洒在过道上的米饭被清理干净。

当航班终极降落在目的地时，Schaper再更新表示：“飞行过程中出现了一些颠簸，但空乘没有给我们饮料。我以为这是惩罚。”