如今,东航在虹桥机场T1航站楼日均执行11个国际及地区航班,飞往5个目的地,包含上海虹桥至东京羽田,上海虹桥至首尔金浦,上海虹桥至香港,上海虹桥至台北松山,上海虹桥至澳门等航线;并保障大韩航空、日本航空在内的多家外国航空公司旅客出行,单日服务旅客人数超6000人次。在航班日渐恢复确当下,东航地服部也已进进了忙碌而高效的工作状态,努力在五一期间为旅客打造出色、难忘的出行体验。
自2月中旬起,国际货运 空运价格,周青集结了东航虹桥T1航站楼的66名地服员工开展复航业务流程培训,以邀请资深业务专员授课+实操演练的方式,帮助全员快速恢复工作状态。周青打破原先的外航小组分工壁垒,培养地服员工“一岗多能”的业务能力,让大家都具备操纵多个代理航司系统的资质,实现值机、登机、票台、接机职员互通,率先买通了“旅客服务”的第一关口。
开足马力,服务出进境旅客
在如今的热闹景象的背后,是一个月来东航地服员工们的昼夜奋战。2023年2月初,当时还在浦东机场T2候机楼负责贵宾服务业务的东航地服员工周青,接到了参与保障虹桥机场T1航站楼复航的预备任务。这位有着丰富现场保障经验,曾经负责统筹虹桥T1候机楼旅客服务工作,且熟悉国际离港业务的东航地服候机楼经理再次勇担重任,从浦东“转场”虹桥,回到了3年前熟悉的“战场”。“从浦东再回虹桥,一切既熟悉,又有些陌生。”周青这样说道。
历经一个月的磨合整备,立足虹桥国际航班复航“满月”的新出发点,虹桥T1航站楼在“五一”长假来临前夕,顺利做好了迎接国际及地区航班大客流的预备。
民航资源网2023年4月28日消息:2023年4月26日,上海虹桥国际机场T1航站楼人流来往穿梭,“五一”前夕,乘坐前往东京羽田、首尔金浦、香港、澳门等国际和地区航班的旅客正在办理伺机手续,廊桥外,在虹桥机场运行的中外航司飞机滑行起落,呈现一派热闹景象。
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