长春机场积极与各大旅行社做好现场保障联动,团体旅客在出行前一天通过电话预约方式,即可在出行当日享受快速值机、快速托运服务,缩短团队旅客等待时间。同时,在航站楼问询处、值机柜台、登机口、行李提取等位置提前安排志愿者服务岗,协助特殊旅客办理伺机手续;在现有行李转盘提示系统中,添加语音播报功能,有效避免旅客错拿托运行李。
宜春机场分公司积极协同市航铁中心、航空公司、旅行社、OTA平台等做好营销宣传活动,鼓励旅客选乘飞机出行。
在首都机场团体的同一部署下,8家干线机场和38家支线机场坚持从旅客出行的关键环节和具体细节进手,精心谋划,全力做好旅客服务保障各项工作。
呼和浩特机场在“五一”小长假来临前新增了呼和浩特-鄂州-珠海、呼和浩特-忻州-揭阳、呼和浩特-郑州-衡阳等航线,方便广大旅客出行选择。为了能更好的满足蒙古族旅客出行需求,提升出行体验,内蒙古机场团体所属15家成员机场同步启动蒙古族旅客专属服务产品,通过完善蒙文标识、提供蒙语服务,提供蒙古族特色餐食、商品以及开展蒙古族特色主题活动等,提升其出行体验。
哈尔滨机场公道调整值班气力,进步保障标准,值机柜台和安检通道实行全方位开放,缩短旅客排队等候时间;增设特服柜台和爱心柜台,设置首乘旅客以及晚到旅客通道,重点为单独出行的老人、儿童、特殊旅客及首次伺机旅客提供全程陪伴服务。此外,国际货运 空运价格,联合携程、同程、飞猪等OTA平台开展哈尔滨进出港机票代金券发放活动。
南昌机场新开通直飞洛阳、张家界、连云港、日照、包头、宜昌、济宁、达州等支线航点,恢复开通中国香港、泰国曼谷、越南芽庄等国家和地区。
天津滨海机场代理航班推出H09“夕阳红”专用柜台,引导适龄老年旅客前往办理伺机手续,值机区域实时增加自助行李托运设备、自助值机设备等区域的帮扶引导员,动态调整安检通道待检区隔离带摆放,提升旅客过检效率。
石家庄机场积极联系航空公司增加航线航班,加密广州、南宁等航线,开通贵阳-石家庄-长春航线,长春、贵阳达到天天5班;石家庄机场推出了首乘产品,铁路运输 上海空运,为旅客提供专属指引、专属值机柜台、专属安检通道等服务;推出了从家飞-乐享空铁“五免四优三享”服务;推出从家飞-乐享中转“四免三优两享”等服务。
首都机场根据航班出港情况,动态调整旅客流程关键节点的服务引导职员,对老年、轮椅等特殊旅客群体,提供爱心传递贴、首乘服务等服务,同时推出了丰富的线上线下活动。
民航资源网2023年5月1日消息:“五一”假期首日,首都机场团体旗下8家干线机场和38家支线机场迎来旅客出行高峰。占有关方面统计,4月29日,8家干线机场和38家支线机场共起降航班4878架次,较2022年日均增长143.90%,恢复至2019年日均的114.21%;进出港旅客70.14万人次,较2022 年日均增长260.54%,恢复至2019年日均的 114.29%。
大兴机场重点加强晚进港旅客的交通保障,做好夜间机场巴士运力的补充,草桥城市航站楼调整假期期间开柜时间,从原7:30提前至7:00;志愿者团队也做好节假日出行旅客帮扶爱心接力工作。
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