“沉醉式观展”体验“亮点纷呈”的航空服务

　　“聪明航空”新科技看点多

　　戴上MR设备，跨境铁路 国际物流，观众仿佛置身于飞机的驾驶舱中，通过“隔空触碰”驾驶舱内的面板和手柄，可以模拟起动发动机、操纵B737副翼、升降舵、方向舵、襟缝翼等部件。而借助全息影像技术，观众和飞行学员更是能直观地看到当他们操纵手柄、面板时，飞机的系统部件会产生的一系列真实变化——例如当“提起”发动机手柄时，会看到燃油在管路里的活动情况和发动机起动、叶片旋转的过程；当操纵“驾驶盘”时，能看到钢索传动、液压驱动的舵面移动和飞机飞行状态的改变。“这些原本隐躲在复杂管路和机械设备之下的传动系统，通过虚拟现实技术呈现在接受培训的飞行学员眼前，对飞行员建立飞机系统的直观熟悉、进步学习效率、提升练习品质，起到至关重要的作用”，东航展台相关工作职员先容说。

　　东航打造的沉醉式观展体验，当然少不了东航“凌燕”乘务组的亮相。作为中国民航首批“全国青年文明号”“上海市模范集体”“全国基层理论宣讲先进集体”称号的获得者，东航“凌燕”乘务示范组成立43年来，依托东航空中服务的发展和创新，始终保持卓越专业的服务水准，为旅客营造“精准”“精致”“精细”又具聪明化特色的航空出行体验，逐渐成长为享誉中外的优秀空中服务品牌，近年来更是持续获得“上海品牌”认证，进选“上海品牌卓越榜单”。

　　展会期间，“凌燕”乘务组将身着东航品牌制服，为观众提供东航展台的讲解、问询服务，并进行茶艺表演和航空相关文创产品的现场展示，彰显新时代客舱服务新形象。

　　展会期间，深受小旅客喜爱的“东方小飞人护照”，萌萌的“东东机器人”，丰富的航空特色文创……更多出色的航空出行产品等着观众前往体验，共同感受中国品牌、东航品牌的魅力。

　　更为别具一格的，在展台中心区域展出的东航餐食光彩鲜亮、摆盘精致，令人“赏心悦目”。近期全新推出的“东方天厨”系列餐食和特调饮品，均可在东航展台一饱眼福，包含“云上食·臻”“云上食·焕”“东航那碗面”等系列航空、地面餐食，以及“匠心醇香”“四季尝新”“薄荷提神”等机上特调饮品。

　　而与MR体验设备同时展出的“特殊机场飞行展示区”项目，则能为观众提供“模拟飞行”体验。该项目以移动终端设备为载体，录进了国内部分净空条件、气象条件、飞行程序复杂的特殊机场的航路信息，能够清楚、正确地向参与体验的观众展现特殊机场及周边区域的地形特点。观众在移动终端上操纵，即可观看飞机在特殊机场呈现的三维飞行剖面。在现实场景中，有助于接受培训的飞行员全面把握这类特殊机场的飞行情况，特别是航班进离场情况，以“身临其境”的培训方式，达到事半功倍的教学效果。

　　以“白色”为主基调的东航展台约200平米，采用多块交互式触屏和LED主屏幕，科技感、氛围感满满。特别是上方360度环绕的“蓝天白云”LED天幕格外引人注目，让观展来宾仿佛置身于万米高空的东航客舱，营造身临其境的观展氛围。沿着展区对角线延伸的弧线形拱门，将展台划分为静态展示区域和交互体验区域。全球首架进博主题彩绘机——东航“进博号”飞机模型置于展台中心，配合LED大屏幕转动播放的东航主题宣传片，打造富有冲击力的视觉体验。

　　民航资源网2023年5月10日消息：5月10日至14日，2023年中国品牌日活动在上海世博展览馆举办。中国东方航空作为在沪中心企业参展，展台以“‘精准、精致、精细’的服务，不中断创造出色旅行体验”为主题，设有客舱服务、航空餐食和科技创新产品等交互式体验区，集中呈现近年来东航服务品牌建设成果和智能化创新实践，传递东航“四精”服务理念、展示东航品牌特色。