韩亚航空也发表声明，称正在就赔偿细节和受害旅客协商，并预计全额赔偿“食用飞机餐导致的牙齿受伤”，但同时也表示难以确定因果关系，“看起来对未来后遗症的治疗费用恐怕无法赔偿”。该公司正在进一步核实事件经过，以便做出更充分的解释。

　　面对韩亚航空的回应，受害旅客感到愤怒，并表示：“我受伤的牙齿难以恢复到以前的健康状态，未来也可能继续受损，需要进行根管治疗、拔牙和植牙等治疗。我的牙齿确实在食用飞机餐后中断裂，这是事实，也是整起事件的起因。”

　　民航资源网2023年5月11日消息：据韩媒报道，今年4月16日，一名旅客计划乘坐韩亚航空OZ231航班，从夏威夷檀香山飞往南韩仁川国际机场。这名旅客在飞机上享用了一份韩式拌饭，但在用餐过程中忽然发现异物，他连忙将其吐出检查，发现疑似咖啡杯碎片，导致他的3颗牙齿受伤，其中包括珐琅质受损和垂直牙根中断裂等症状。

　　据了解，这份韩式拌饭来自夏威夷当地飞机餐供给商，铁路运输 上海空运，之后提供给韩亚航空。受害旅客向韩亚航空提出赔偿要求，其中包括之前的医疗费和未来防范后遗症的治疗费用。韩亚航空提出了部分赔偿，包括4-5月的医疗费用，但拒尽赔偿治疗后遗症等费用。该公司表示：“在我们看来，恕难支付后续部分赔偿费用。”

　　图源：Naver Cafe

　　该名旅客表示，跨境铁路 国际物流，韩式拌饭的芽菜菜里混进了疑似咖啡杯碎片的异物，不过当时他并没有仔细查看。拍完飞机餐照片后，他就开始享用。但是，在吃的过程中，他听到了嘴里发出的希奇声音，只能赶紧将东西从口中吐出来，才发现实际上是碎片。