苏宁物流加快大件业务布局，服务领域涵盖家电、家装、家居、卫浴、健身器材等多种类型产品，服务模式也由传统线下B2C、B2B升级为O2O全场景的B2C、B2B，并依托自身强大的综合物流云为客户提供包括仓配一体、供应链智慧化管理的高品质定制服务。

一、大件物流的特点及痛点

随着中小件快递市场日渐成熟、增速放缓、市场份额持续向龙头企业集中，行业空间巨大、竞争分散的大件物流正在成为各大物流企业的重点布局对象。大件物流的概念也由较为模糊的大件商品行业相关运输业务，发展到精确为30～200kg的快递包裹业务，同时包括部分附加价值较高的小票零担运输业务。

1.大件物流分类

与快递几乎只服务C端客户不同，大件物流兼具2B和2C业务。B2B大件物流又可以按照生产流通过程划分为原材料B2B大件物流(例如为汽车厂商运输一箱汽车零部件)和商品B2B大件物流(例如家电一级经销商将商品运输给二级经销商)。而B2C大件物流又可以按照购买渠道不同划分成线上B2C大件物流(例如物流为在线上商城购买大家电的客户配送商品)和线下B2C大件物流(例如物流企业为在实体专卖店购买成套家具的客户配送商品)。

2.大件物流特点

大件物流对比小件快递存在其天然的特殊性，在货源结构、运输配送模式等方面都具有不同的行业特点，比如：服务链条长，需要送货上门、安装、维修以及逆向物流等专业化物流服务支撑;订单渠道由线下为主逐步转为线上线下结合，需要自然错峰接单，保证业务量的持续性;干线运输具有批量大、不中转的特点，深圳到北京物流公司 ，末端配送趋向仓配一体化;大件物流标准化、自动化、智能化难度大，长宇物流 ，依赖于智慧化的大数据分析。

3.大件物流面临的问题

而随着电商规模的快速发展，在整个2C大件物流市场中，大家电和家装家居大件物流占到了绝大需求，大家电包括传统四大家电(平板电视、空调、冰箱、洗衣机)和厨卫电器;家居主要包括家装建材、家具、卫浴、运动器材等。无论传统大家电还是家装家居，对目前的物流行业仍然是一个不小的难题，因为其承运物品同时覆盖了快递和零担，普遍具有仓储存放管理复杂、运输商品附加值高、体积较大、运输标准化难度高、运价显著高于一般零担和整车的特点，同时又兼具快递小件的时效要求和到户配送安装的需求，因此即使大件物流单价高，很多物流服务网点仍然不愿意接受客户的大件物流订单。

二、苏宁大件物流布局

1.大件物流布局与发展

苏宁物流同苏宁零售商业共同诞生与发展，在长期的发展历程中，苏宁物流专注在大件物流领域进行了持续探索和投入。从最初确保客户在苏宁全渠道购买大件商品时，享受超越行业标准的服务体验，到转型为第三方物流公司，成为仓配一体化服务供应商，为上游客户提供专业的供应链解决方案，苏宁物流凭借专业和专注的服务在业内树立了良好口碑，并逐步成长为大件物流领域的领军企业。

苏宁物流目前在48个城市建有大件物流枢纽基地，截至今年10月份联合天天快递拥有的相关配套仓储合计面积已达到870万平方，实现了2872个区县全面覆盖，对县级城市的覆盖率达到了98.6%，在大件物流网上积聚了深入多级市场的先发优势。与此同时在运输端，苏宁物流目前拥有运输车辆超过5万辆，涵盖了近4000条干支线运营路线。庞大的智能骨干运输系统为无论B端还是C端的客户都提供了更精准的全国送达保障，截止2018年11月，市内配送可日均完成50万件配送量。

2.升级大件物流服务

苏宁物流以消费品零售起步，在大件物流行业深耕多年，一直引领着行业的网络和服务变革，打造了一张覆盖全国100%县镇的大件物流网络，率先推出家电、家居产品的送装一体服务。近年来，苏宁物流在大件物流上不断进行纵深化布局，2018年4月2日起，苏宁物流升级了自身的大件准时达服务。截至目前，全国170多个城市的消费者在苏宁易购购买大件商品，如果选择大件准时达服务，除了有5个送货时间段可供自由挑选外，还会有一定的优惠。618期间，苏宁物流更是推出大件12道金牌服务，涵盖大件物流的仓储、干线、配送、逆向、安装、包装、回收、维修、质保、客服、金融、系统十二项具有行业领先优势的服务，逐一攻克大件物流操作环节上的痛点，全面定义了大件物流优质服务的新标准。