专注于提升客户体验的赫伯罗特又推出新服务，这次是数字导航仪。查看订单、下载发票、咨询报价……如何让客户的各种诉求得到“一站式”解决？赫伯罗特新推出的数字导航仪（Hapag-Lloyd Navigator）就能实现。　　

赫伯罗特官网公告

　　12月10日，赫伯罗特在官网宣布推出这一新服务。借助数字导航仪，客户可以了解所有和订舱有关的信息，包括报价、发票、提单等等。目前，这一数字导航仪服务已经无缝集成到赫伯罗特的在线业务中，全球客户均可使用。“数字导航仪的推出，标志着我们正朝着数字化的发展目标迈出重要一步。”赫伯罗特客户服务高级总监Jesper Kanstrup介绍说，“这一新服务可以使客户更轻松地与我们开展各种业务，一目了然地了解运输环节中的关键信息，为客户节省大量时间，并降低工作量。”赫伯罗特表示，数字导航仪是其朝着服务第一目标迈进的一个里程碑。未来，将继续优化和增强数字导航仪的服务功能，并可以在移动设备上的应用程序中使用，这将进一步提升客户体验。

　　与其他航运企业忙于拓展供应链不同，赫伯罗特一直专注于航运业务，并不断提升服务质量。赫伯罗特首席执行官Rolf Habben Jansen曾强调，赫伯罗特的战略目标是服务质量第一。目前，赫伯罗特正在实施2023战略，改善不盈利的航线、改善船队构成、优化港口挂靠、降低港口等待时间、加强采购管理等，全面提升服务，控制成本。今年前三季度，赫伯罗特取得了不错的业绩。期内，净利润达2.97亿欧元（约合3.33亿美元），去年同期为1300万欧元（约合1500万美元），利润大幅增长2185%。