浙江九龙国际物流有限公司（以下简称“九龙”）前身为宁波九龙物流有限公司，成立于1994年，属私营有限责任公司，目前注册资本2650万，随着公司发展的需要到2012年底公司注册资本到6000万。目前公司拥有800余名员工（含省内2家办事处），由五个功能模块组成，分别是贸易服务（九龙百富）、货物运输代理代服务（九龙国际）、集卡车运输服务（百富国际）、仓库堆场服务（亿流货柜）、海外代理服务（WCA成员），着力发展智慧、低碳、绿色的物流供应链。企业拥有中国交通部颁发的“无船承运人”、“国际货运代理”、“空运铜牌代理资格证书”、“中国人民保险公司财险代理人”等多项行业资格。目前公司的总投资已超过2个亿，2009年公司总产值达到4.5亿人民币，2010年实现总产值超过6亿。

浙江九龙物流经过多年不懈的努力，在物流行业内有了一定的地位。依托公司现有的发展基础、基本建设、拥有资源，确立了企业的使命、愿景和核心价值观（如下表所示），在确立使命、愿景和核心价值观时充分考虑到公司作为物流企业的特点和所从事的服务对质量方面的要求。

图表2-5 企业文化核心理念

浙江九龙的愿景为智慧物流服务全球。九龙将通过企业上市，兼并和开拓国际物流网络，服务全球。通过打造智慧物流平台，整合全球资源，实现客户服务个性化、物流资源全球化、物流服务产品化、物流执行标准化、物流过程可视化。

浙江九龙的使命是“物流创造社会价值”。公司通过采用甩挂运输、循环运输等运输方式节约社会成本，避免资源浪费，有利于社会经济可持续发展。通过采用创新性物流技术着力打造绿色物流运营模式，减少物流活动对环境的危害。公司在经营绿色物流过程中将努力树立良好的企业形象、企业信誉，履行社会责任。同时公司正处于快速发展阶段，亟待各方人才的汇聚，为社会创造了就业机会。

核心价值观“客户伙伴员工第一”。为客户省成本，提效益，为伙伴拓市场，为员工谋福利，就是为企业创未来。

浙江九龙是AAAA级物流企业，同时，公司是浙江省内唯一一家通过卓越绩效导入（宁波市长质量奖）的物流企业，公司在管理规范和行业标准化上，远远领先于其它物流企业。

浙江九龙港口供应链智慧物流电子商务协同平台（下称智慧物流电子商务平台）是浙江九龙根据自身经营战略需要，精心打造的基于协同管理和智慧物流的信息化平台，平台利用成熟的信息技术和物联网技术，将客户、合作伙伴紧密结合，在统一的管理协同平台上进行标准化物流作业，支撑九龙物流从单一物流提供商向供应链一体化解决方案提供商的战略转变。

智慧物流电子商务平台设计目标是用信息化手段整合四方物流和三方供应链实体物流，使第四方物流和第三方供应链实体物流进行紧密结合，形成以智慧物流核心思想为基石的创新型供应链物流运营模式，使公司经营品质上升到全新的层次，从而在港口物流供应链中起到核心主导作用。同时，以自身在行业的影响力，进而引领整个物流行业生态圈的生态环境改善，实现物流创造社会价值的使命。

1.1 外贸和物流行业背景

改革开放以来，中国实行的对外开放政策，大大鼓励了对外贸易的发展；加入WTO，为中国的外贸产业打开了通往世界的大门；21世纪，中国跻身国际贸易强国之列，在世界经济的舞台上展示出大国的风范。

 中国外贸情况

当前我国外贸情况进入逐年增长周期,尽管金融危机对我国有一定的影响，随着内需的拉动和我国经济快速恢复，外贸也同步恢复增长势头。

浙江省是外贸大省，无论是从纵向的增长速度，还是横向的国内比较，以及结构性的产品升级，浙江省的对外贸易可以说是中国外贸奇迹的典型代表。

 浙江省外贸情况

 浙江省各地区外贸情况

 外贸占GDP的比重

中国对外贸易货物流通中，90%以上通过海运完成；随着中国对外贸易额的不断增长，中国沿海港口的规模以及年吞吐量也在逐年增长。2009年，世界进出口货物吞吐量排名前十位中，中国占据了八位。

 全球港口货物吞吐量情况

20世纪，集装箱运输开始推广并发展迅速；21世纪，国际运输以集装箱为主，集装箱运输在中国也经历了迅猛的发展；2009年，全球各港口集装箱吞吐量排名前十位中，中国占据了六位。

 全球港口集装箱吞吐量情况