阿里本地生活服务公司旗下饿了么蜂鸟配送发布《2018外卖骑手群体洞察报告》(以下简称《报告》),“外卖小哥”成百万小镇青年立足大城市的“第一份工”。77%的蜂鸟骑手来自农村,全职骑手收入普遍超过全国城镇私营单位就业人员月均薪资,“单王”骑手甚至月入三万。
蜂鸟骑手是一个年轻的群体,平均年龄约为29岁。他们自食其力、生活殷实,超过三分之一有房,近五分之一拥有汽车。
蜂鸟骑手构筑起本地生活即时配送基础设施。据不完全统计,一线城市80%的日常生活所需可通过骑手配送。他们是连接商业与社区的蓝色纽带,本地生活数字化升级的先锋部队。
本地生活需求旺盛,2018前三季度即时配送订单量突破150亿单
回顾2018年,本地生活服务成为经济发展一大亮点。数千万线下商户的数字化改造,成为实体经济转型升级的重要力量。受益于此,即时配送体量越来越大,艾媒咨询统计,2018前三季度即时配送订单量已突破150亿单。
行业发展带动就业人数提升。从2013年到2018年,广东省东莞市蜂鸟骑手数量增长31倍,蜂鸟配送目前在全国范围内拥有超300万注册骑手。越来越多人开始涌入到骑手这个新经济带火的新职业中。
77%蜂鸟骑手来自农村,他们通过送外卖自食其力,在城市扎稳脚跟。有9%的骑手为女性,在云南、吉林、四川等地,女性骑手的占比都超过了全国平均水平。
越来越多年轻人开始选择外卖骑手这份职业,95后占比已超过20%。蜂鸟骑手的学历也在逐年走高。近20%骑手为大学本科或专科生,其中辽宁省、河南省拥有大学学历的骑手占比全国领先。
本地生活服务行业的蓬勃发展,让更多小镇青年有了平等奋斗、实现人生价值的机会。昆明市妈妈骑手周敏,曾患有中度产后抑郁,为了给体弱多病的儿子赚更多的医药费,她和老公一起做骑手,家里日子也越过越好。夫妻俩还计划慢慢攒钱,开个小超市。
骑手月入过万不是个例,物质和精神生活双丰收
据《报告》统计,蜂鸟骑手收入主要集中在4000—8000元(包含兼职与专职骑手),超过了2017年全国城镇私营单位就业人员月均薪资3813.4元。在河南,做骑手的工资甚至比2017年当地城镇私营单位就业人员的工资高出24%。
超过10%的蜂鸟骑手月收入在8000元以上。月入过万绝不只是个例。新疆小伙陈龙军已经在上海跑单三年多,靠着蜂鸟的智能调度系统,他总能接到最高效的运单,送单量提升超60%。现在平均每天送近百单,月收入最高达3万元。今年初,他还在浙江热门水乡西塘买了套房。
除了物质回报,外卖骑手的精神生活同样丰富多彩。他们最喜欢的作家是金庸、唐家三少和鲁迅。有1%的蜂鸟骑手爱读博尔赫斯、杜拉斯,2%骑手喜欢王小波。骑手最爱歌手TOP3是张学友、汪峰和陈奕迅。此外,0.1%的人是蔡徐坤的死忠粉,6%的人钟爱腾格尔。
这一届骑手除了能够更好地平衡工作与生活,还对职业有不一样的理解。“自由”是吸引他们的重要因素。超过60%的蜂鸟骑手最看重自由的工作时间,另外有将近30%的人表示喜欢骑行穿梭在城市中的感觉。
不过,仅不到三分之一的骑手觉得外界给予了他们应有的尊重,超过半数人十分在意用户的理解,他们期待获得更多认同。
广度连接商业与社区,蜂鸟骑手成“三公里幸福生活圈”创造者
蜂鸟大数据显示,骑手平均每天配送48单,奔波近150公里,相当于横贯鸟巢体育馆近460次。他们构成了本地生活的毛细血管,亦是连接商业与社区的纽带。
在蜂鸟骑手分钟级配送可触达的3公里范围内,形成了独特的社区经济圈。24小时随叫随到,假日期间,蜂鸟骑手也在辛勤工作,合家团圆的中秋节是他们最忙碌的节日。除了餐饮,蜂鸟骑手的配送服务还囊括了商超、医药、鲜花等类目。
蜂鸟骑手既是社区生活资料的配送者,又是服务家。今年7月,广州“互联网+配餐”在越秀区建设街试点。蜂鸟骑手不仅义务给老人送餐,还不时探望老人,陪他们聊天,帮忙做做家务。老人们都亲切地称他们为“最亲街坊”。
除了连接社区,骑手还带动区域间的发展。蜂鸟大数据显示,47%骑手来自中部地区,35%来自东部地区,18%来自西部地区。其中,安徽省是骑手输出大本营,全国13%的骑手都来自这里,其次是河南与四川,占比均在10%上下。
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