近年来，互联网和大数据技术推动着流通行业加速变革，随着电子商务的兴起，“智慧物流”应运而生。智慧物流是以物流互联网和物流大数据为依托，通过协同共享创新模式和人工智能先进技术，重塑产业分工，再造产业结构，转变产业发展方式的新生态。

过去的2017年，双十一订单量13.8亿件，再次刷新历史，分拣机器人、无人机、AI智能在双十一争先亮相，夺人眼球。智慧物流黑科技将如何快速实现市场化落地应用。我们有机会采访到Ivanti公司亚太区供应链产品渠道负责人Vincent和大中华区供应链产品技术负责人Andy。
年轻且历史悠久的Ivanti。Andy介绍中讲到，以前公司叫Wavelink。总部在盐湖城，涉及的领域有终端仿真和Telnet。在这之前有后面有一个图给大家讲一下，做这种供应浏览器，包括做一些移动设备管理，包括做一些语音支持，最重要的，全球移动设备支付商，包括像我们常见的斑马、霍尼、Datalogic以及国内的一些品牌PDA产商，公司都有好的性能支持。wavelink是纯粹的软件方案提供商，是需要配合这些硬件设备来进行使用的。包括手持，还有一些是用在车载的应用场景公司，2012年被蓝代斯克收购， 17年蓝代斯克跟另外一个公司合并，组成Ivanti，Wavelink整个变成供应链部门，提到Ivanti supplychain，在我们这个行业，可能大家还不是很了解，但如果听wavelink的话，大家会很熟知。公司在终端仿真Telnet这个领域，占了全球80%的市场。今年5月份，Gartner他评选了全球前25个供应链公司，有22家用了wavelink的解决方案， 88%的占有率。整个Ivanti供应链，供应链范畴里面，包括一些像（产出），物流，医药。只要涉及到有库房需求的，就会使用我们的。特别，对用户来说的话，他在这边仓库里面，他会涉及到这种货品的入库，他会去进行这些处理，包括一些简选，进行出库。你包括一个工厂的一个简单的仓库，包括这种专业的运输，第三方的物流，都会涉及到，这样一个整个的流程。
与同行相比，Ivanti提供更为柔性灵活的解决方案。纯硬件语音拣选解决方案和Ivanti supplychain解决方案有明显区别。第一，对后台来说，他们需要变更后台代码，需要加入他们自己的定制化模块，后者对后台不需要做任何变更。第二，涉及到前端，中间件，后端，纯硬件解决方案需要一些额外的硬件服务器支持，需要一些中间件，因为他们需要去处理他们的语音，他们的语音可能是在他们的设备端，或者在服务器端，需要来传递的。后者是在手持端，完全本地的一个100%进行处理的。第三，对整个网络来说，硬件解决方案是需要占用额外的网络消耗的。第四，从前端来说，后者可以直接用客户现有设备，只要带这种麦克风接口就好，加一个工业耳麦，用Telnet的解决方案，或者浏览器解决方案，相当于下一个插件，就可以直接控制语音。后者语音是可以分两个方向的，第一个，就是你听到的，叫文本到语音；另外一个，就是说出来的，语音到文本，两个方向是可以进行选择的。有些客户只选了一个方向听，输入的时候，还继续用输入。第五，口音和方言的内置处理，后者有自己的一个叫语法文件，可以做自动语音配置。纯硬件解决方案他们必须每个工人去预录音，后者自身语音配置已经能处理大部分口音问题。实施周期，Ivanti七天之内完成整个测试，30天之内，一个仓库就可以完全部署完，相比之下，纯硬件解决方案差不多要一年时间，因为涉及到后台更改，需要跟用户去探讨这个系统修改后稳定的各种问题，这些都需要相当长的时间。
语音拣选解决方案带来快捷、高效、安全的仓库作业场景。语音拣选国内一般叫做Voice Picking，语音分解只是其中一个范畴，其实语音技术，不仅用于语音分解这块，入库出库都可以。最主要的目的，解放用户的双手双眼。提高现场效率，增加安全性，以往我们在这种仓库里面，减少一些工人，为了赶时间，仓库会每小时播报，一个工人拣选了多少个订单，这些工人为了抢时间，就会边走边寻找拣选货物，不仅差错率比较高，有可能和行驶中的叉车相撞，会造成不安全因素。
语音拣选解决方案国内应用的难点。语音拣选的目的提高拣选效率，降低劳动强度。在中国，有一个现实的问题，人工成本会比较低，企业有时候更愿意去多雇一个人，而不是愿意从技术上来进行改良。一般企业的物流或供应链负责人，思维的转变还是有难度。但是目前的话，随着电子商务的蓬勃发展和企业员工的年轻化常态，已经有一些客户在进行尝试，越来越多的企业在接受创新、智能的仓库自动化和信息化解决方案。