12月31日起，全国互联网道路运输便民政务服务系统（简称网上便民运政系统，网址）正式上线试运行。网上便民运政系统实现了道路运政高频事项“一窗式受理、一站式服务”，进一步深化道路运输“放管服”改革，优化营商环境，持续为道路运输经营者和从业人员网上办事增添便利。

——高频事项“一网通办”。目前，网上便民运政系统已实现普通货运车辆年度审验及年审凭证下载，道路运输驾驶员诚信(信誉)考核及考核凭证下载，货运车辆道路运输证换发、补发、注销，货运驾驶员从业资格证补发、换发、变更、注销，普通货运驾驶员学习教育等12个事项的网上办理。2020年底前，网上便民运政系统还将上线道路运输从业资格网上申请、国际道路运输行车许可证申领、机动车维修经营网上备案(变更)和注销等业务功能。

——办事服务“一个标准”。按照相关法规规定，网上便民运政系统对各地道路运政业务的办事流程、办事条件、办事材料、办事时限进行了统一规范，为道路运输经营者和从业人员提供无差别的办事服务。地方各级交通运输部门将按照《中华人民共和国道路运输条例》及配套规章要求，根据《互联网道路运输便民政务服务系统业务办理工作指南(试行)》，办理各项业务，力求让道路运输经营者和从业人员网上办事更便捷、更满意。

——跨网办事“一次认证”。网上便民运政系统依托交通运输部统一身份认证系统，实现了与国家政务服务平台统一身份认证系统的对接。用户在网上便民运政系统注册认证并进行登录后，无需重复注册认证，无需反复登录，即可跳转到国家政务服务平台其他办事窗口办理业务，实现了“一次认证、单点登录、全网通办”。

——运政信息“一站查询”。各级交通运输管理部门、道路运输管理机构、交通综合执法机构，以及广大道路运输经营者和从业人员均可通过网上便民运政系统，在线查询道路运输经营者、驾驶员、营运车辆基本信息以及线路标志牌、普通货运车辆综合性能检测评定结论、汽车维修电子健康档案等信息。

网上便民运政系统除网站办理渠道外，还将积极拓展移动端办理渠道。目前，移动端渠道已实现了信息查询和验证等服务功能，用户可关注“12328”微信公众号实时掌握办件进展，并可通过微信小程序“道路运政便民助手”查验普通货运车辆网上年度审验及道路运输驾驶员诚信(信誉)考核凭证。

【小贴士】

网上便民运政系统的运行，涉及层级多、业务广，相关系统对接、数据共享、业务联动还需要通过试运行逐步完善。如在业务办理过程中遇到业务问题，可在工作时间联系业务联系人解决，各地业务联系人信息可在网上便民运政系统“联系我们”中查询。如在网上便民运政系统使用过程中遇到技术问题，可拨打技术支持单位(中国交通通信信息中心)电话010-65299529，或在网上便民运政系统“问题反馈”中留言。