图:多伦多自助登机系统故障 航班严重延误 图片来源:加拿大CTV报道截图
由于加拿大边境服务局的系统当地时间28日出现故障,导致包括温哥华、多伦多、渥太华、卡尔加里等多个机场的大量旅客无法办理自助登机手续,只得人工办理,导致严重延误,很多人的行程因此被耽误。
据温哥华机场方面说,他们是在当地时间上午7点左右发现这个系统有故障的,主要是国际旅客和美国旅客受到影响。到了上午11点,大量旅客办理手续被拖延,机场方面只好人工帮助旅客办理手续。到下午3点30分左右,系统才恢复正常。
机场方面说,这个被称作NEXUS的系统出现这种长达1小时的故障实属罕见,目前还不清楚是什么原因导致的。
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