图：东航技术公司飞机维修师在用系留绳将飞机固定在机场系留位 。供图/东航

　　民航资源网2019年8月10日消息：台风＂利奇马＂于8月10日在浙江温岭登陆，给民航航班运行带来极大影响，各大机场、航司全力以赴应对台风。台风期间，东航在上海两场增派了保障力量和服务资源，全力做好旅客的服务保障工作，积极协助旅客办理客票退改签手续。除了柜台办理外，东航还制作“手机自助退改”卡片发给现场旅客，向旅客讲解使用方法。旅客可以扫描卡片上的二维码自助退改机票，节省拨打电话改签和柜台排队的等待时间。

　　图：东航地面服务人员正在值机柜台向旅客解释航班情况。 供图/东航

　　图：东航制作“手机自助退改”卡片发给现场旅客，向旅客讲解使用方法。旅客可以扫描卡片上的二维码自助退改机坪，节省拨打电话改签和柜台排队的待定时间。供图/东航

　　东航对台风预计经过的浦东、虹桥、宁波、杭州、温州等机场的飞机、物资、人员等情况再次梳理，对机库、停机位以及地势低洼区域进行了详细检查，提前准备好充足的防汛沙袋。

　　针对停场飞机的保障，东航技术公司完成所有停场飞机的加固系留，并对飞机进行增重压舱，确保飞机不受大风影响，在上海两场，东航共系留飞机32架次。除飞机的加固系留外，东航地面服务部还对包括工作梯、客梯车在内的各类保障设备、保障车辆、工具工装进行了加固。东航各单位在保障人员安全的前提下，加强机坪巡视，对机坪上的飞机、工作梯等设备的系留状况进行反复检查，发现问题及时处理，确保区域内工装设备及飞机的安全。

　　图：东航虹桥装卸服务中心员工正在风雨中核对拖车中装载的行李和货物清单。供图/东航

　　图：8月10日清晨，东航地面服务人员再次排查加装雨篷的客梯车。供图/东航

　　图：东航虹桥装卸服务中心员工正在用地锚钩固定机坪操作梯，防止大风吹倒操作梯发生危险。供图/东航

　　视频：东航机务在用系留绳将飞机固定在机场：