从昨天（5月1日）起

如果快递员未与收件人

进行沟通协调并得到许可

就直接将快递包裹放入快递柜、代收点

等行为将被视为违规

你可直接投诉哦！

快递员须告知收件人或代收人当面验收

新规

5月1日，《快递暂行条例》（简称《条例》）正式施行。

《条例》第二十五条中规定：

经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或代收人当面验收，收件人或代收人有权当面验收。

也就是说，未与收件人进行沟通协调并得到许可，就直接将快递包裹放入快递柜、快递代收点等行为将被视为违规。

记者 陈立新 摄

新规已经开始施行了

那我市的快递企业们都落实了吗？

厦门晚报（ID:xmwb597）记者

昨天进行了走访调查

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多数快递员并未电话告知就直接投递

调查

莲坂西小区

昨天下午，在莲坂西小区一处鸟箱前，几名快递员正在快递柜前存件。

记者蹲点发现，武汉物流网 ，他们基本没有拨出电话，十几个快件十几分钟就存放完成。

槟榔西里

在槟榔西里附近的一家便利店，多名快递员正在寄存快件。记者也发现，大部分快递员也未事先联系收件人。

便利店老板说:“到店取件的都是老顾客，这两年下来已经习惯收到短信通知后来取件。”

东渡

在东渡一写字楼内工作的市民沈女士常常需要自己找快件。她说:“有的快递员直接放在大堂，需要我查物流信息寻找。”

对于快递员这种投递行为

市民是如何看的呢？

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许多市民认为，快递员有必要与收件人事前沟通告知，这样对双方的权益都有保障。

市民余女士曾发生过快件丢失的情况，她说：“有时候快递员自行放在便利店、传达室，用户也不知道送没送到，容易发生丢失情况。”

接到投诉后将对快递员进行处罚

监管

多家快递企业也作出了表态 ☟☟☟

●顺丰和EMS的工作人员表示，一直以来都要求快递员投递前与用户电话联系，确认投递时间及方式。