中证网讯（记者 吴科任）1月20日，大庆物流公司 ，国家邮政局召开2020年第一季度例行新闻发布会，通告了2019年快递服务满意度调查结果和时限准时率测试结果。在规模快递企业中，韵达股份（002120）多项指标排名靠前。其中快递服务总体满意度方面，在可比快递企业中，浪潮物流 ，韵达紧随顺丰速运、邮政EMS；而在10家快递服务品牌主要时限指标排名表现方面，韵达在“寄出地处理时限”和“寄达地处理时限”两项指标方面紧随顺丰，位居整体排名第二名。

　　根据2019年快递服务满意度调查结果，快递企业总体满意度排名依次为：顺丰速运、邮政EMS、京东物流、韵达速递、中通快递、百世快递、申通快递、圆通速递、德邦快递、优速快递。其中，优速快递、圆通速递与申通快递的公众满意度上升较为明显。

　　调查结果还显示，2019年，韵达等快递企业在受理、揽收、投递、售后和信息服务环节，快递服务公众满意度方面均有提升。与2018年同期相比，2019年各大快递企业各月时限水平普遍改善，值得注意的是，在72小时准时率方面，韵达进入规模快递企业前三名，紧跟顺丰速运、EMS。

　　据了解，韵达股份发展20年来，业务已涵盖快递、仓储、供应链和国际等方面，服务覆盖全国31个省（区、市），通达全球30余个国家和地区。截至2019年12月29日，其2019年度累计快递业务量突破100亿票。