刘强东在公开信中称,战略、组织、机制、人才、文化五位一体,保障了集团三大核心业务在2019年均取得了稳步的高质量增长。

　　刘强东发布公开信,信中提到,面对外部环境的不确定性,京东在去年年初坚定地进行了组织变革。在极具挑战的环境中始终保持了韧性和拼劲,京东不仅实现了大幅盈利,还实现了收入的加速增长。

　　刘强东同时表示,战略、组织、机制、人才、文化五位一体,保障了集团三大核心业务在2019年均取得了稳步的高质量增长。新的一年依然将面临市场和竞争环境的巨大挑战,但正是倒逼公司求新求变、持续升级、不断进化的动力。

　　以下为公开信全文:

　　亲爱的兄弟们:

　　再过几天,我们就将迎来庚子新年,我在这里祝大家新春快乐、身体健康、阖家幸福!今年我们将连续第八年履行“春节也送货”的承诺,服务的范围也扩大到了全国近300个城市、上千个区县,这意味着我们将有更多的兄弟在春节期间奔波忙碌在一线,为千家万户送去温暖与便利。感谢大家的辛勤付出,请一定注意安全!公司会继续投入上亿元补贴,帮助坚守岗位的兄弟们把亲人和孩子接到身边过个团圆年!

　　过去的一年,几乎所有的行业都面临着穿越经济周期的考验,京东也不例外!面对外部环境的不确定性,我们在去年年初坚定地进行了组织变革。通过Big Boss机制将经营决策权灵活地前置到了业务单元,极大地激发了一线员工的积极性和组织创新活力,让更多业务管理者参与到了重大项目的决策和执行中,有效提升了对客户和市场的反应速度,充分发挥了团队的智慧和力量。围绕组织变革,我们经过充分讨论,广泛达成共识,升级了全新的文化价值观,并在价值观的引领下规范了管理动作、凝聚了团队士气,让组织重新焕发了生机。正因如此,我们才在极具挑战的环境中始终保持了韧性和拼劲,全集团不仅实现了大幅盈利,还实现了收入的加速增长。

　　与此同时,我们重新定义了公司:从“零售和零售基础设施”到“以供应链为基础的技术与服务企业”。在打造战略管控型集团过程中,我们的战略路线图在不断演进中愈发明确和聚焦。集团、各业务部门和各体系在管理边界、战略承接、目标分解上更加清晰,实现了各司其职、协同发展!围绕战略定位,我们的资源投入更加坚决、组织协同更加一致、战略执行更加彻底,集团的技术和服务收入占比也在不断攀升,持续夯实了核心竞争力,为决胜未来奠定了坚实的基础!

　　这一年,最让我欣慰的是,集团各个部门都涌现出了一批价值观过硬、有能力、有担当的领军人才,技术体系多位科学家入选了IEEE Fellow。集团干部年轻化的项目也逐步取得了进展:出自管培生的余睿成为最年轻的CHO,由应届生成长起来的杨啓焜出任了京东泰国的CEO,在最近一次职级晋升中,就有6720位90后得到了晋升,他们当中也会有更多人逐渐走上管理岗位。同时,一线的60多位快递员获得了“五一劳动奖章”、“五四青年奖章”等全国、省级以上荣誉……在他们的背后还有无数的兄弟们都在各自的岗位上源源不断地创造着价值,尽管分工不同、职级不同、背景不同,但大家都是集团最最宝贵的财富!

　　战略、组织、机制、人才、文化五位一体,保障了集团三大核心业务在2019年均取得了稳步的高质量增长。京东零售各项财务指标全面健康向好,客户体验持续提升,推动了中国零售行业供给侧和消费侧的双升级;京东物流实现单季盈利,依托全供应链服务和供应链技术体系,带动了社会化物流成本大幅下降,员工收入持续上涨;京东数科聚焦产业数字化,在智能城市、数字农牧、金融科技、数字营销、智能机器人(行情300024,诊股)等多个领域不断取得创新突破。

　　核心业务根本巩固,新兴业务蓄势待发,展现出了勃勃生机。京东安联成为了国内成长速度最快的保险公司,并实现了全年盈利;京东物产已跻身中国三大物流地产公司之列,管理的总仓储面积超过了1000万平米;京东国际业务在东南亚继续保持了高速增长,商业模式更加清晰。其中最令人兴奋的是我们多年的技术布局也迎来了曙光:京东集团入选科技部国家人工智能开放创新平台名单,领衔国家新一代智能供应链人工智能开放创新平台建设;京东城市基于“智能城市操作系统”的数字科技能力,全面服务了大兴机场和数字雄安等国家级重点工程。集团前三个季度研发投入已超过130亿元,研发体系的员工数突破了1.8万人,全年研发投入的增速是收入增速的近两倍。而过去6年集团的研发投入增速远超收入增速,我们已经跃升为中国企业中对技术投入最多的公司之一,这些长期投入是我们坚定向技术与服务企业转型的保证!更让我们自豪的是,集团不仅在复杂的经济形势中实现了逆势增长,还持续为社会创造了大量就业岗位。目前,全集团的员工数已经超过了21万人,较去年同期增长了近3万人,并带动了周边和生态链上下游企业超过1500万人就业,为国家经济发展做出了自己的贡献!