民航资源网2020年1月29日消息：根据中国民用航空局2020年1月27日发布的《关于免收民航机票退票费的补充通知》的相关要求，为落实国务院办公厅关于延长2020年春节假期的部署安排，继续做好新型冠状病毒感染肺炎疫情的防控工作，卡塔尔航空公司（以下简称“卡塔尔航空”）宣布将新型冠状病毒肺炎疫情特殊退改签政策延长至2020年1月28日零时前出票的行程，旅行日期在2020年1月23日至2020年2月29日期间的乘客可根据卡塔尔航空官方网站的疫情退改签政策页面https://www.qatarairways.com/zh-cn/offers/travel-alert.html，申请免费退票、改签，按需调整出行计划。

　　此外，卡塔尔航空现将特殊退改签政策扩大到往返所有中国城市的联运和/或代码共享航班。在卡塔尔航空自营的七条中国航线（北京、成都、重庆、广州、杭州、上海、香港）的基础上，机票中包含往返其它中国城市外航实际承运航段的乘客，也可根据最新发布的退改签政策，享受改签费、退票费豁免。

　　通过代理商（包括在线旅行预订平台）预订卡塔尔航空机票的乘客，请联系相关代理商处理改签或退票请求。

　　通过卡塔尔航空官网(qatarairways.com)或卡塔尔航空客服中心预订机票的乘客，可致电卡塔尔航空中国客服中心寻求改签帮助：

　　多哈哈马德机场对中国航班升级检疫要求

　　自2020年1月24日起，卡塔尔航空已联合卡塔尔公共卫生部国家防疫委员会（National Committee for Epidemic Preparation of the Ministry of Public Health），在多哈哈马德国际机场（Doha Hamad International Airport）部署三个体温检测点、十台红外线智能体温探测器，对每日到访多哈的大约2，000名中国乘客进行体温检测，每架进港航班所有乘客的体温检测工作将不超过20分钟。

　　在飞机抵达多哈前，机组人员还将广播对乘客进行针对新型冠状病毒肺炎疫情的防控提示，乘客若有发烧、咳嗽及呼吸困难等症状，应该立即报告机组成员。考虑到新型冠状病毒肺炎具有潜伏期，乘客还需要在抵达卡塔尔的14天内持续观察是否出现以上症状，如有疑问可以拨打卡塔尔公共卫生部24小时热线：+97466740948，+97466740951。

　　中国驻卡塔尔大使馆已经下发公告，提醒旅卡、在卡中国公民提高防范意识，注意保持居住、工作环境和饮食卫生，避免与呼吸道疾病患者接触。密切关注卡共公卫生部等有关部门发布的信息，积极配合卡方检验检疫工作。根据自身健康状况合理安排出行，如有不适及时就医。

　　·外交部全球领事保护与服务应急热线电话：+86-10-12308或+86-10-59913991

　　·中国驻卡塔尔大使馆领事保护应急电话：00974-30177679

　　截止2020年1月28日20时，卡塔尔境内还未发现新型冠状病毒肺炎病例。

　　中国航班运行情况与疫情防护措施

　　目前，卡塔尔航空往返中国七大城市（北京、上海、广州、香港、杭州、成都、重庆）的航班运行正常，卡塔尔航空目前没有运营武汉航点。

　　自2020年1月26日起，卡塔尔航空已开始配合中国海关总署关于《重新启动出入境人员填写健康申明卡制度》的要求，在所有中国航站为进港、出港的旅客提供《中华人民共和国出/入境健康申明卡》，所有搭乘卡塔尔航空航班的乘客须向中国海关卫生检疫部门进行健康申报，并声明是否在过去14天内曾旅行至武汉。

　　为了方便申报流程，乘客还可使用微信小程序“海关旅客指尖服务”，在手机上填写健康申报表。根据填写情况，系统将向旅客反馈条形码回执，旅客在通过时须出示手机条形回执，由海关工作人员核查。