民航资源网2020年2月3日消息：东航发布关于东航执行新西兰航线的出行提示，根据新西兰政府公布信息，2月3日至2月16日期间，除从中国大陆出发或过境抵达新西兰的新西兰公民和永久居民以及新西兰公民和永久居民的直系亲属可以入境外，禁止所有从中国大陆直飞或转机的人员入境。

　　受此政策影响，凡已购买1月24日至6月30日期间由东航执飞新西兰航线航班的781开头客票，却无法正常入境新西兰的旅客，可在客票有效期内改期一次，免收改期费，客票允许改期至2020年6月30日之前由东航执飞新西兰航线航班。旅客也可以通过原购票渠道申请退票，免收退票手续费。

　　为了避免旅客机场出行受阻，建议合理安排出行，提前详细了解并遵守目的地国有关入境规定，避免因无法入境而造成损失。