《日本经济新闻》4日报道称，受到新型冠状病毒感染的肺炎疫情影响，访日中国游客数量骤减，导致春节期间大型百货商场免税商品销售额同比下降两位数，旅游、航空等行业也遭受重创。日本旅游业协会调查显示，3月取消赴日旅游的中国团体游客可能超过40万人，游客数量不及往年半数。

　　日本大阪MK旅行服务公司董事长岸田诚4日在接受《环球时报》采访时称，直到1月中上旬该公司还接待了大批访日的中国游客，随后因疫情扩大，1月20日前后开始出现大量团体和自由行订单被取消的情况。岸田诚的公司无偿为客户办理“全额退款”，他说这种做法实际上对于积累口碑并无太大作用，因为只有客户完成订单之后才可以对服务进行评价。他是秉承“安全第一”的原则，想要帮助中国渡过难关。

　　日本国土交通省观光厅发布的最新统计数据显示，2019年中国访日游客为959万人，消费总额超过1000亿元人民币，占据所有访日游客消费总量的36.8%。岸田诚向《环球时报》介绍称，以往人潮涌动的大阪心斋桥等商圈，现如今虽然还有欧美游客“撑门面”，但少了中国游客的身影，客流量和往年不可同日而语。

　　疫情爆发后，观光厅逐一排查接待过中国游客的旅行公司，要求填写问卷调查，上报详细行程。岸田诚说，面对中国游客锐减给旅游行业带来的打击，日本政府并未采取任何支援措施，感觉政府自身为处理某些事务“自顾不暇”，受到影响的公司只能“硬抗”。

　　“今年‘歇了’，”北京天平国际旅行社丰台分社总经理李丹4日在接受《环球时报》采访时苦笑着说，“旅游行业几乎‘全体失业’，公司面对房租、人工费等固定支出，压力山大”。李丹分析称，旅游业的恢复期至少需要三个月到半年，而每年的旅游旺季只有短短数月，今年十一之前赴日旅游恐怕“难有起色”。

　　李丹的公司在大阪也经营民宿生意，为了“求生”，她在朋友圈发布一条民宿广告，称错峰在日本生活一段时间也是一个不错的选择。不过，广告刚刚发布就遭到了同行抨击，指责她不该在这个时候“号召大家出行”。

　　虽然公司经营暂时陷入困境，李丹在采访中也讲述了暖心的一幕。她告诉《环球时报》，疫情爆发初期，在国内最需要物资的时候，中国导游实际上扮演了重要角色。不同于普通游客，每个旅行团都有相应数量的行李份额。因此不少赴日领队们在工作之余采购了大量口罩、消毒液等物资，第一时间“人肉”带回国内捐献给相关机构。李丹说，“大家还是希望做一些力所能及的事情，帮助祖国战胜疫情。”

　　在十余年的从业过程中，李丹经历过“3·11东日本大地震”等影响中国游客赴日旅游的事件。“起起落落很正常，有出行计划的人最终还是会出去。”李丹说，特别是在此次疫情对抗中，日本民众驰援武汉的事迹“深入人心”，在中国收获了“一大波好感”。她相信，疫情过后，赴日旅游将会迎来“大爆发”。