各位尊敬的冷箱客户：

　　近期，为加强新型冠状病毒感染肺炎疫情防控工作，2020年春节假期延长，物流业因此受到影响。上海港、天津新港、宁波港等码头冷插使用已陆续呈饱和状态，造成船舶靠泊后无法卸下冷箱（包括部分进口冷箱将被卸到就近尚有冷插的港口，部分中转冷箱将改变中转路径）。对此，中远海运集运本着坚持为客户提供最优质服务的宗旨，将全力协调各有关方解决中国相关港口冷箱装卸的问题，以尽力减少由于上述情况所为您带来的损失。

　　同时，请冷箱已经到港的客户尽快安排提货，以缓解码头冷插供给压力. 请冷箱尚未到港的客户通过我司官方网站密切关注您的货物动态. 请需要更改目的港的客户，联系我司当地客户服务窗口改港。

　　我们也将随时关注未来趋势的发展，密切跟踪码头冷插使用情况，积极配合后续解决方案。敬请留意我司后续官方通知。

　　各港联系人：

　　上海：

　　沈茂华

　　shenmh1@cosfresh.com

　　86-21-65967512/13817120811

　　天津：

　　妙军

　　miaojun@cosfretj.com

　　86-22-25299939/13803084244

　　宁波：

　　庄德坤

　　zhuangdk@cosfrenb.com

　　86-0574-89079158/13857895599

　　总部客服热线：4009601919