新冠肺炎疫情发生以来，邮政快递业积极参与疫情防控阻击战，特别在保障寄递正常运行和医疗物资运输配送“绿色通道”正常运转方面，发挥了重要作用。

为更好地满足疫情防控物资和人民群众日常基本生活物资的运输和寄递，2月10日，国内主要快递企业已陆续恢复正常运营状态。截至目前，中国邮政、京东物流、中通快递、苏宁物流、圆通速递、德邦快递等13家寄递企业由“春节模式”进入到正常运营状态。

需要注意的是，恢复正常运营并不代表产能恢复正常。根据国家邮政局部署，要分阶段确定快递企业恢复生产目标，积极推进网购快递的生产恢复，以满足百姓网购快递需求。计划在本月中旬，快递业生产要恢复到正常产能的四成以上；到本月下旬，根据疫情变化和形势发展，继续提高产能比重。

眼下，寄递企业在疫情防控、恢复生产工作方面推进如何？还面临哪些困难？

中国邮政：

全网投递能力快速恢复

受疫情影响，当前部分生产与投递人员无法返回工作地，或需居家隔离。同时，各地很多小区、行政村实施封闭隔离，临沂物流114 ，部分企事业单位未恢复上班，对全网邮件处理与投递造成了较大影响。

对此，中国邮政积极采取应对措施：在投递环节，适时调整作业模式，与收件人电话协商投递方式，尽可能减少直接接触；针对封闭小区、行政村等因“区”施策，全力保障党政军机关和企事业单位的防疫物资及邮件、报刊投递。同时，要求各中心局与处理中心通过逐局落实人员返岗，各机关部门人员深入基层帮扶生产，生产人员积极主动加班加点等措施，逐步提高产能恢复比重。目前，全网投递能力已恢复至78%。

自疫情发生以来，中国邮政全面快速开通寄递服务“绿色通道”。为确保捐赠寄递渠道全面畅通，快速协调工作和解决存在问题，物流师资格考试 ，中国邮政还特别组建了专项工作关键人体系，由31个省区市和346个地市分管领导及揽收调度负责人共650人组成的关键人队伍，全方位跟进捐赠物资寄递工作。目前，全网通过免费寄递、免费专车、组开专机运输3种方式高效精准的运输防疫物资。截至2月11日24时，中国邮政已累计免费承运疫情防控物资27.3万箱，3180.6吨。自1月24日起，累计开行发往湖北的省际汽车583辆次，总载重6996吨。其中免费运送防疫物资的省际专车154辆次。累计组开运送防疫物资的邮政航空专机13架次，运送防疫物资共167.4吨。

京东物流：

保障防疫物资运输

新冠肺炎疫情发生以来，为确保抗击疫情的物资和生活用品物流得到保障服务，数以万计的一线物流人投身“战疫”。在这次支援武汉的行动中，物流方面最大的考验还是干线和城配的运力调度。“面对此次疫情，京东物流要做的就是快速和精准。”京东物流集团CEO王振辉表示。

据介绍，1月21日，京东物流即开始为湖北当地药企提供紧急药品运输；22日宣布开始优先配送医疗机构指定订单；25日正式开通全国各地驰援武汉救援物资的义务运输通道，接受地方政府、公益组织、企事业单位和医疗器械生产企业等机构组织对武汉地区的援助需求。

在此过程中，京东物流充分发挥供应链物流能力和技术优势，在保障防疫救援物资的同时，全速运转保障民生物资的及时送达。截至2月10日，京东物流已将来自全国超过2000吨防疫物资以及民生应急物资送达武汉及周边地区，同时以基础设施、供应链、技术、人力等全方位能力在湖北当地展开服务。

在支援抗击疫情中，快速和精准是如何做到的呢？京东物流相关负责人表示，一是基础运力的保障充分，人员和车辆都可以承担部分应急物资运输的功能；二是合理统筹运力资源，把物流短链、智能、共生的理念在应急物资运输上进行充分发挥；三是长期高品质服务形成的企业公信力和品牌力，这是京东获得交通部门、医疗机构、慈善机构信任的一大原因。此外，为了保障救援物资供应和消费者需求而奋战在一线的员工健康安全，持续调拨口罩、体温计、消毒液等防疫应急物资，并在重点区域加备防护镜、防护服、口罩、医用手套等，以最大程度保障一线同事的健康安全。

中通快递：

设立1亿元“战疫”基金

疫情发生以来，国家邮政局多次强调要加强从业人员健康防控，确保邮递员和快递小哥在投递过程中的健康安全。对此，中通快递2月7日宣布设立1亿元新冠肺炎疫情防控专项基金，着重保障一线员工健康安全。

中通快递表示，设立1亿元的“战疫”基金将有力支持保障疫情有效防控和科学有序复产，重点用于一线员工风险保障。中心和网点科学有序复工后，一线员工在工作中若感染并确诊为新冠肺炎的医疗救助和生活补助费用等，单人最高补助金额可达50万元，最大限度解除快递员、驾驶员、操作人员等广大一线员工的后顾之忧。