疫情当前，一些有担当、有责任的企业浮现出来。

2月10日，华为中国区企业业务部发布致全体合作伙伴的一封信。信中表示，将在疫情持续期间为全体合作伙伴提供系列专项支持，其中包括免费提供在线办公平台、延长订单账期等。

同日，阿里巴巴集团与蚂蚁金服集团发布《阿里巴巴告商家书》，推出包括减免平台商家经营费用、提供免息低息贷款、开放灵活就业岗位、补贴快递物流、提供数字化服务、支持远程办公等六大方面20项措施，扶助中小企业发展。

同时，百度官方消息称，百度发起共度计划，通过免费开放AI技术、帮助传统企业线上化转型、全方位营销赋能等一系列措施，为中小企业提供新环境下的转型助力。百度表示，后续还会根据疫情发展情况，进一步调整相关扶持政策和扶持力度。

其实，阿里巴巴、腾讯、京东、百度等BATJ全都发力抗疫，开放算法、智能测温、防控机器人、成立疫情基金，提供暖心服务，展示企业担当。

华为致信合作伙伴：提供免费在线办公平台、延长账期等支持

华为中国区企业业务部发布了致全体合作伙伴的一封信。信中表示，将在疫情持续期间为全体合作伙伴提供系列专项支持， 共有九项举措：

一是助力伙伴复工，华为免费提供WeLink云平台，助力伙伴远程办公。

二是缓解伙伴经营压力。面向总经销商：调节第一季度总经销商MBO规则，拉通银行推动总经销商授信展期，根据疫情影响调整业绩达标门槛，推动IT系列对接提升业务处理效率。面向分销金银牌伙伴：2019年11月和12月的囤货订单给予30天账期延长（湖北区域延长60天），以缓解伙伴资金压力。华为将联合融资类伙伴，为有需要的核心合作伙伴提供融资方案。2020年一季度分销政策保持平稳，商业机会点优先分销供货，利用库存快速满足客户需求。

三是延长维保及例外服务。

四是赠送医疗协作系统。

五是激励医疗解决方案。

六是延期伙伴能力复核。

七是确保激励实时发放。

八是开展多种形式线上赋能。

九是奖励贡献突出的合作伙伴。

在线上，华为将为合作伙伴免费提供WeLink云平台进行在线办公。同时还将推出一系列线上赋能课程（含分销、行业解决方案、鲲鹏+昇腾、华为云、融资等）。

面向总经销商，华为将调节第一季度总经销商MBO规则，根据疫情影响调整部门业绩达标门槛。而针对金、银牌分销伙伴，华为将对2019年11月和12月的囤货订单给予30天账期延长（湖北区域延长60天），从而缓解合作伙伴的资金压力，同时还将延期复核合作伙伴的能力。

在医疗资源方面，华为将为抗疫的合作伙伴赠送5套远程医疗协作系统（WeLink + EC）。据悉，该系统此前已在火神山、雷神山医院得到部署及应用。此外，华为还将为合作伙伴加大医疗解决方案的销售提供物质激励。

华为还将延长维保及例外服务，针对2019年第四季度发货的分销产品，保修起算时间将延长3个月，湖北地区将实施例外服务。 

企业业务是华为四大业务板块之一。根据华为2019年上半年财务报告，上半年企业业务收入为316亿元，占总收入的8%。截至三季度，华为企业业务的合作伙伴遍布700余个城市，包含228家世界500强企业。

华为已从2月3日开始复工。当天一位发言人表示，华为已经恢复包括消费产品和运营商设备在内的产品生产，业务正常运行。上述发言人说，所恢复的多数生产业务在广东东莞。

阿里巴巴：免去全部天猫商家上半年平台服务年费

2月10日，阿里巴巴集团与蚂蚁金服集团发布《阿里巴巴告商家书》，推出包括减免平台商家经营费用、提供免息低息贷款、开放灵活就业岗位、补贴快递物流、提供数字化服务、支持远程办公等六大方面20项措施，扶助中小企业发展。

据了解，此次推出的六大举措旨在支持和鼓励全国特别是湖北等疫情较重地区的中小企业发展。具体来看七大方面：

中小企业运营成本减负方面，阿里巴巴将免去所有天猫商家2020年上半年的平台服务年费，所有淘宝、天猫商家免费使用网店装修工具“旺铺智能版”。菜鸟对2020年3月31日前新入仓商家减免2个月仓租。全国口碑商户免除商品佣金至2020年2月29日，武汉口碑商户免除商品佣金至2020年3月31日。

中小微企业融资方面，蚂蚁金服旗下的网商银行专门为淘宝天猫上注册在湖北的商家拨出总额100亿人民币为期12个月的特别扶助贷款，海南物流网 ，其中前三个月贷款利息全免，后九个月利率打八折；为全国其他地区的淘宝、天猫商家提供为期12个月的、总额为100亿的特别扶助贷款，利率打八折。