“匿名”投诉“京东物流”，要求赔偿解释,快速配送,解释,道歉，其中涉诉金额400元，目前投诉处理中。

消费者“匿名”在2月20日向黑猫投诉平台反映：“2月8日委托京东快递邮寄价值400元日用品到云南省 昭通市 巧家县 白鹤滩镇 莲塘，快递单号JDX001155464***，京东快递一直到2月18日才显示签收，但是收件人并没有收到，而且现在快递已经找不到了。具体投诉如下： 1、投诉邮政虚假签收，美国物流 ，快递物流显示23点34分签收，请问业务员这么敬业会在半夜投递吗？而且签收显示为自提柜签收，根据收件人反应，当地只有一个邮政快递超市，并没有自提柜。属于明显的虚假签收，而且，在签收之前，并没有跟收件人有任何沟通，违反了国家相关法律法规，要求处罚！ 2、快递丢失：2月18日签收，收件人从2月19日到2月20连续两天到快递超市取快递，但是至今没有找到，物流中的派件员手机及网点电话均无法接通，快递超市的人闪烁其词，新宁物流股票 ，完全不知道我们价值400元的快递到底去了哪里？ 3、我作为发件人在2月20日反映给京东快递后，没有任何人处理此问题，我从在线客服到电话，反映了2次，至今也没有任何人反映此问题。 4、要求对于快递丢失责任进行赔付，赔付快递费400元+快递费17元及我们重新发快递所需要支付的物流费用23元。并且赔偿收件人因为不能及时使用产品所产生的损失！ ”

投诉详情：投诉京东物流邮寄到云南昭通的快递丢失不处理