“匿名”投诉“滔搏运动旗下的微信小程序滔搏运动秀e秀”，要求退款，其中涉诉金额699元，目前投诉处理中。

消费者“匿名”在3月1日向黑猫投诉平台反映：“2020年2月29日我在滔搏体育旗下的微信小程序滔搏运动秀e秀的深圳南山万象天地店JD购买了两件价值均为699元(合计1398元)的卫衣，购物订单支付完成以后，联系客服咨询湖北武汉是否可发，其称不行，当天下午3点收到系统短信称已经发货，今天查询快递单号，始终无物流信息，就进行询问，客服称湖北物流被退回，菏泽物流 ，今天下午5点收到滔搏公众号推送，退款了一件卫衣价值699，后来我联系客服称如果发不出就将两件都退款，俄罗斯物流 ，但多次联系客服没有回应，订单页面也没有自助退快处理退款。希望能马上得到解决”

投诉详情：滔搏运动旗下的微信小程序滔搏运动秀e秀购买衣服因物流问题需要退款，现无法退