2019年12月11日 20:01，徐先生发起对拼多多的投诉。截止发稿前，快运通物流 ，拼多多有效投诉9372次。

徐先生向公益性消费投诉平台21CN聚投诉反映：“钱扣完了，商品没看到从6号到11号一点消息没有，我要求退款，一直都说专员处理，说是1--3个工作日，到现在时间早过了，不处理一直都再说尽快尽快抱歉，我希望我的钱退回来”

2019年12月13日 12:01，徐先生补充表示：“一直回 不回复我”

2019年12月13日 14:48，拼多多回复：“您好，您的反馈平台已经受理，客服会尽快帮您核实订单情况，并妥善帮您解决问题，给您带来的不便在此向您致以诚挚的歉意。”

2019年12月13日 16:15，徐先生补充表示：“时间太长了 超出时间2天了”

投诉详情：商家买东西不发货看不到物流我要求退款

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21CN聚投诉，山东物流网 ，21CN网站主办的公益性消费投诉服务平台，广东省网信办支持的重点网站品牌栏目，中国互联网协会中国互联网公益奖获奖项目。

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