信息时报讯（记者 欧嘉福）昨日，广州市举办第40场疫情防控通气会。记者现场获悉，截至目前，广州市邮政快递企业已全部恢复经营，员工返岗率达98%，日处理快件量超1700万件，日均派件量约580万件。市邮政管理部门表示，全市14万邮政快递从业人员在疫情期间保持“零感染”，确保邮政快递渠道畅通。受供应链断链的影响，目前运力空置的比较多，运费方面可能会出现下滑，对于中小微物流企业来说可能会有比较大的影响。根据情持续减的态势，预计第二季度物流行业可以恢复正常货运量。

顺丰约1.5万名快递小哥返岗

春节假期期间，邮政、顺丰、京东三家企业，坚持寄递服务不中断，承担全市快递市场70%业务量，为应急救援物资运送和民生防疫物资配送提供了极大的保障。截至3月12日，全市邮政快递企业已经基本恢复营业，返岗率达98%，一线快递员工近14万人，日均快递业务量约1700万件，已恢复到去年平均水平；日均派件量约580万件，已恢复至去年平均水平的94%。

广州顺丰自2月3日以来逐步恢复常态化运营，自考物流管理 ，广州市内5大分拨中心、196个营业网点、266个营业站全部正常营业。目前除了不足300名湖北籍员工无法返岗外，其它约1.5万名快递小哥已全部返岗，返岗率达98%。快递小哥工作状态恢复常态，并增加了个人健康防护措施，包括：早中晚需要测体温登记、佩戴口罩、个人消毒及“无接触”派送快件。

已为学校寄递教材超百万份

广州邮政主动配合市教育部门及各中小学校，为学生提供“教材寄递到家”便民服务。广州邮政通过“半日达”的网络，邮件可以实现“上午收、下午投，下午收、次日投”的时限。并组建专门的客服团队，对教材邮件进行全程跟踪，确保线上教育前学生收到教材。2月29日、3月1日周末两天，广州邮政分公司9000多名员工驰援一线，完成教材的打包、分拣及投递工作。截至3月1日，该分公司“教材寄递到家”服务项目累计收寄量达34万件。   

呼吁小区为快递小哥打开“方便之门”

广州目前大部分小区仍然实行严格管控，快递小哥不能随意出入。有快递小哥表示，快件不能直接送到家门，有小部分客户对此不理解。送快件迟了，还需要打电话给客户道歉，害怕被投诉。

“因为小区里面的快递柜就没办法用了，快递小哥不能放快递进去。要把这些闲置的快递柜用起来。”广州市快递协会表示，引导快递企业与小区物业紧密配合，通过使用智能快件箱、搭设集中临时存放点、安装简易货架等措施，进一步方便消费者收取快件，畅通快递派送“最后一公里”。

同时，广州市邮政管理部门呼吁，希望社区、物业管理单位等为“快递小哥”打开方便之门，允许快递员在测量体温正常后可以进入小区进行投递服务，有智能快件箱的要充分利用起来，北京物流专线 ，同时也希望广大市民朋友对非常时期有可能出现的快件延误情况给予理解。