受英国旅行社托马斯·库克(Thomas Cook)倒闭影响而滞留海外的旅客称,一些航空公司趁机涨价,导致他们在预定替代航班时不得不支付高昂费用,有些机票的价格原地上涨了两倍。
BBC报道,此前弗雷泽·马伦(Fraser Mallen)与妻子通过在线旅游公司Expedia以799英镑的价格,预定了托马斯·库克航空公司10月飞往美国纽约的航班。然而,受托马斯·库克倒闭影响,Expedia工作人员23日与他们取得联系,通知他们可以以每人1489英镑的价格乘坐维珍航空(Virgin Atlantic)飞往纽约,然后以每人1570英镑的价格乘坐达美航空(Delta)回国--往返机票共计6118英镑。
虽然Expedia告诉马伦,这笔费用将会退还给他,因为所有的费用将由“航空旅行组织者许可计划”(Atol)承担。但马伦表示:“如果在退款归还之前,你无法承担新航班的价格,那么你就无法度假了”。
旅客安吉拉·米尔斯(Angela Mills)从格拉斯哥飞往希腊罗德岛的航班也涨价了,22日仅需289英镑,但现在涨到了1000英镑。
米尔斯表示,他们夫妇原定于25日乘坐托马斯·库克的航班从格拉斯哥飞往罗德岛。在得知托马斯·库克倒闭后便开始寻找替代航班,而最便宜的替代航班的价格都超过了1000英镑,她还需要额外支付600英镑住宿费。
凯文·斯彭斯(Kevin Spence)原计划2020年6月与家人一起去往佛罗里达,这次行程耗光了他们两年的积蓄。托马斯·库克倒闭前,他们一家四口的机票价格仅为1880英镑,如今已经涨到了2500英镑。他说:“假期的费用已经快要超出我们的预算了,我们可能会选择取消假期。”
航空咨询公司JLS Consulting分析师约翰·斯特里克兰(John Strickland)表示,9月是旅行高峰期,很多航班已经订满。目前,价格的浮动反映出需求量较大而空余座位较少。他表示,航空公司可以决定停止提价,但这些公司毕竟是商业驱动的。
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