为严防海外疫情输入，国航加强前端管控、机上管理等防控措施。在3月15日召开的北京市新型冠状病毒肺炎疫情防控工作新闻发布会上，国航产品服务部总经理、国航海外疫情防控组成员张允介绍：

　　在防“携病登机”方面，国航前移防控关口，将所执行国际航线按照高中低三挡，明确划分疫情输入风险等级，每日动态更新，及时调整升级航班防控等级措施。采取“三个环节测温”的方式，所有境外通航点在航班办理乘机手续阶段、登机口候机阶段、舱门口登机阶段分别由航站工作人员、乘务员对旅客进行体温测量，对于体温超标旅客暂不运输，并对同行旅客进行劝退。3月1日至3月15日滚动统计，国航“境外进京”航班在登机前因体温超标暂不运输旅客76人，涉及23个航班。

　　与此同时，针对防“交叉感染”，国航首先强化升级机组人员防疫保护，按指南要求严格落实飞机清洁消毒措施，多措并举，着力阻断旅客、机组、航空器、餐食机供品之间的传染途径。

　　旅客之间的防护举措主要是预先锁定座位，设置客舱留观隔离区；尽量安排旅客分散就座，乘务员分区域服务；客舱广播反复提醒、提供备用口罩，确保旅客全程佩戴口罩；平飞阶段开展体温测量，至少在中途和飞机落地前对全体旅客进行两轮测温，有体温超标或疑似症状旅客，立即安排至留观隔离区就座。

　　旅客与机组之间的防护举措主要是严格落实机组防护，要求机组全员全程佩戴口罩、一次性手套、护目镜；执行高风险航班时，为机组设置单独卫生间，加强所有卫生间的清洁消毒。

　　人员与航空器、机供品之间的防护举措，高风险回程国际航班，停止机上热餐服务，改为登机时提供预包装食品及瓶装饮用水，取消普通舱耳机配备，强化落实毛毯等机供品的洗涤清洁与消杀；严格执行航空器清洁消毒，保持飞机良好通风，突出重点区域，严格落实防疫检查单制度，保证消毒频次达标。

　　另外，为防“带病通关”，国航强化空地协同、多方联动，着力保证疫情信息传递通畅、空地防控程序环环相扣。空地协同，航班运行中，如出现体温超标或疑似症状旅客，机组立即报告总部运行控制中心，运控中心第一时间启动“防控疫情输入协调机制”，通知航班落地机场启动检疫程序，配合检疫部门做好旅客交接工作，航班飞行过程中和落地前，广播告知旅客配合地面检验检疫部门，如实填写健康申报卡，警示法律风险。多方联动，对于高风险航班入境时，主动与当地海关检疫部门、机场公司共享信息，提前通报有关旅客详细信息；对于航班中转旅客，主动向海关检疫部门了解所有入境中转旅客的检疫筛查情况，并及时传递到中转旅客的目的地航站，确保疫情信息无遗漏、协助地面疫情防控单位提前做好准备。3月1日至3月15日滚动统计，国航机组执行境外进京航班，飞行途中检测体温超标落地移交检疫67人（涉及44个航班）。