3月29日16：59分，南航CZ3446航班载着190余名旅客从湖北宜昌三峡机场起飞前往广州。这是自湖北省除武汉以外地区解除离鄂通道管制以来，南航在湖北恢复运行的首个客运正班航班，这也标志着南航在湖北的国内客运航班运营正逐步恢复。

　　为了顺利完成湖北航线恢复后的首个航班任务，南航选派经验丰富、政治过硬的机组成员，精心进行航前准备，认真研判航路天气，严格做好机上防疫安全。责任机长谢刚和第一副驾驶盛科都是湖北人，能执飞首个复航航班，他们倍感荣幸。起飞前，谢刚通过机长广播表达了自己的感受：“今天，宜昌机场正式按下复工复航‘启动键’，在这里我想对所有的乡亲们说一句，老乡！我来接你们啦！祝愿大家平安喜乐、阖家安康。请大家稍作休息，我们马上启程——广州！”

　　在航班上，虽然大家都戴着口罩，但乘务长邵敏之仍能感到旅客们的喜悦和激动，她说：“许久不见湖北旅客，很是想念。一切都在逐步恢复，期待着湖北全面恢复的那天。”

　　据了解，29日当天，南航已恢复广州往返宜昌以及襄阳往返广州和厦门航线的航班。3月31日还将恢复十堰往返珠海的航班。从4月8日起，南航计划恢复在武汉的部分进出港航班，武汉往返广州、上海、深圳、杭州、成都等30个城市的航线都将逐步恢复。南航将为湖北和国内其他城市搭建起畅通的空中通道，全力以赴助力湖北复工复产。

　　为确保进出湖北的空中通道安全顺利，南航采取全流程的管控措施。机组人员出发前检测体温，执行航班期间乘务员全程佩戴口罩、手套。航班每个航程结束之后就进行消毒，飞机结束全天飞行回到基地后做预防性彻底消毒，机务人员还加大了更换飞机空调再循环系统风扇气滤的频率，为飞机换上新“口罩”。

　　南航地服部门成立专项保障工作群及保障小组，在值机区域工作人员加强提醒旅客保持安全排队距离，指引旅客填写健康申报，在登机口时引导旅客使用身份证、登机牌等有效凭证自助登机，并做好乘机旅客的体温检测。在国内航班到达区域，南航工作人员通过小喇叭对旅客进行指引，提醒旅客“一车一人”保持距离、环绕行李转盘分散提取行李，避免人群聚集，提高行李提取效率。在保证安全运行的前提下，让旅客“走得了、走得好、走得顺”。

　　为持续做好疫情防控，确保安全出行，根据民航局《关于在新型冠状病毒感染肺炎疫情防控推广使用电子化旅客信息登记卡的通知》要求，所有乘机旅客必须进行信息登记完成健康申报。南航APP、微信公众号、微信小程序均已上线“在线健康申报”功能，旅客可以在购票后或办或办理值机前按照提示完成申报。南航提醒广大旅客，出行前通过南航e行小程序、南航航空APP等官方平台关注航班动态，合理安排到达机场时间，为配合体温检测、填写健康申报信息等防控举措预留充足时间，出行过程中全程佩戴口罩，排队时自觉保持间隙，主动配合接受体温检测等防控工作。