疫情发生以来，在各国航线大量停飞及减班的情况下，香港航空部分航线继续保持安全平稳运营，保障国际供应链的畅通；全力协助物资经香港运输至内地及各海外航点，确保防疫物资高效运转、尽快投入抗疫工作；勇担社会责任，对部分救援捐赠物资豁免相关运输费用，助力全球防疫抗疫。

　　新冠病毒疫情在全球范围内影响持续，海外多国疫情加剧，国际货运网络通达性削弱，航空物流链受到冲击。香港航空安排人员加班加点、分秒必争，确保抗疫物资高效运转。自2020年2月以来，香港航空在其运营的东京、大阪、首尔、曼谷、巴厘岛、马累、马尼拉等十余条航线上，协助运送口罩、防护服、体温枪、酒精棉片等防疫物资逾5000件，重量逾45吨。

　　了解到物资空运需求不断提升，香港航空在保持安全平稳运营的同时，快速调整运力，自3月初开始更换宽体机执行货运需求较多的曼谷和马尼拉等航线；随着货运市场尤其是医疗物资的持续旺盛，为共同抗击疫情，香港航空决定在上海、北京、台北和巴厘岛等航点使用客机开展只载货业务，加快物资流转、做好空中桥梁，涉及往返航班超过60余个。香港航空还将继续增加客机货运航班并拓展至新的航点，同时正在研究客舱装货的服务，以进一步提升货运业载能力。

　　疫情爆发初期，香港航空发挥香港中转优势，协助全球防疫物资向中国内地集结。2月4日，香港航空协助海口市政府指定防疫物资采购企业运送150支手持式温度计；2月17日协助海南省肿瘤医院，运送从土耳其远道而来的100,000只口罩至海口。2月26日；协助海南省新型冠状病毒肺炎疫情防控工作指挥部，运送来自阿联酋的9,000件防护服和81,000只口罩。2月21日，社会爱心组织捐赠的33,000只口罩运送至北京及上海，后续通过物流分别转运至陕西安康和江苏南京。