飞猪宣布启动旅游版“春雷计划”，计划在延续今年2月发布的7大商家扶助举措的基础上，集合阿里经济体的力量，发挥平台数字化能力，从提升线上销售、增强线上运营、助资金、树品牌、促就业等方面，全力服务商家更快更好地复工复产。

根据计划，飞猪将联合支付宝、淘宝、天猫、优酷、高德等，发挥阿里经济体多端多场景优势，广泛聚合流量；同时，利用在历年双11等活动中积累的成熟预售经验，创新旅游商品形态，以预售套餐孵化爆款，帮助商家抓住用户在疫情防控特殊时期的出行需求；全年将进行137场主题营销，让商家线上销售无淡季。

为提升商家线上运营能力，飞猪以新店铺运营体系为基础，帮助商家沉淀用户资产，实现从流量运营转向用户运营和品牌运营。同时，以直播种草、达人带货、会员运营为核心持续内容营销创新，为商家聚人气、转粉丝、促下单、增复购，让商家从渠道的线上化走向真正的旅游电商。

为助力目的地和商家树品牌，飞猪将启动旅游区域复苏计划，联合政府机构资源，定期组织城市和区域旅游直播推介，打造一批国内游目的地IP；同时打造100个旅游标杆商家，在为商家带来更多订单的同时，提升商家品牌力。

为加快商家资金回流缓解压力，飞猪将实施预售套餐回款“一键预收”，根据核销预测情况，商家在预售期即可获取约30%资金回款。同时联合网商银行，为商家提供12个月经营性扶助贷款，利率低至8折；联合蚂蚁保险，为商家提供风险护航，最高获100%资损保障。飞猪减免佣金和服务费政策也将继续实施。

为促进旅游低迷期就业，飞猪将强化达人和直播生态，助力旅游传统从业者转型，通过导游直播、空姐直播、酒店大厨直播等方式，为行业提供新就业机会。对于缺乏线上销售和运营经验的中小商家，飞猪还将提供培训和业务推荐，手把手指导转型。

飞猪消费者运营事业部总经理赵磊表示，用数字化手段带动文旅复苏是阿里巴巴“春雷计划”的重要组成部分。过去两个月，不少商家通过飞猪直播积累粉丝会员、蓄力复苏。随着疫情防控逐步好转，消费者旅游需求逐步释放，商家前期积累的私域运营效能也将加速放大，积极拥抱数字化的商家将最先尝到甜头。

4月15日，飞猪联手平台百大旅游商家推出6亿元补贴，满足消费者五一周边游出行需求，共同促进文旅行业复苏。

飞猪数据显示，4月以来，本地游、省内周边游为主的周末出游需求增长明显。4月14日“城市活力周”开启当天，飞猪平台上周边游酒店预订量较前日增长近80%，其中万豪全国通兑酒店商品平均7秒成交1单，香格里拉酒店销量超前一日27倍。

飞猪“城市活力周”主打杭州、三亚、桂林、厦门等国内八个重要旅游城市，并辐射八城周边数十个目的地。酒店、航司、景区纷纷发在飞猪平台发福利揽客。雅高、洲际、万豪、香格里拉等高星酒店集团多款商品的券后价格堪比双11。四川航空、昆明航空的无门槛机票优惠券低至2折。

此外在2月份，飞猪推出平台商家扶助计划，依托阿里经济体力量，从增流量、免年费、提供贷款和保险、强营销、助转型等7大方面，对平台上所有商家的后续经营给予支持，为本次疫情中提供安心退改保障的商家给予定向帮扶。

据了解，飞猪对本次疫情期间积极为消费者提供免费退改服务的商家，将给予“新旅行联盟-优质服务商家”称号，商家可获得180天 “优质服务” 标签，并在平台上同等条件下优先展现。同时，飞猪还将对该部分商家开放阿里巴巴经济体内的多端流量支持，包括飞猪、支付宝、淘宝、本地生活平台等，并在大型营销活动中对相关商品予以加权。

旅游业挺过了最艰难的三个月，正有序回暖，消费者出游意愿逐渐释放。然而，化雪常比下雪寒，面对疫情给经济带来的不确定性，旅游业的硬仗远未结束。