2020年疫情期间，快递员群体的价值进一步凸显，他们坚守一线或率先返岗，满载的快递车也装载着每个个体的期待。

文/羊城晚报全媒体记者 李焕坤

图/羊城晚报全媒体记者 梁喻

“您好，您的快递已经帮您放在……请记得拿取。”疫情期间，像这样的电话郑伟涛每天得打200遍以上，频繁的通话让郑伟涛的一次性口罩没过多久就会湿透。

2020年疫情期间，快递员群体的价值进一步凸显，他们坚守一线或率先返岗，满载的快递车也装载着每个个体的期待。郑伟涛便是全中国数百万快递小哥中的一员，25岁的他富有朝气，疫情期间穿梭在广州街头，成为城市的“逆行者”，他自认为在岗位上没有做什么惊心动魄之事，但从他点点滴滴的派件日常，我们却能窥见这个基本由青年人组成的群体的伟大之处。

“闯关”只为老奶奶送上一周口粮

接到返岗通知的时候，郑伟涛正在广东汕头老家。郑伟涛是顺丰速运潭村营业部的快递员，入职2年有余，跑遍网点配送范围的角角落落。接到通知后，他没有多想就收拾随身行李启程回广州，“我是有想过待在家里的，毕竟新闻里都在说不要出门，但网点有外省的员工因客观原因回不来，如果我不回去，就有更多的快件积压，重要的物资就不能送到客户手上了。”

2月1日，郑伟涛返岗工作，一个人干四五个人的活，“春节期间积压了一些货，很多道路被阻断、小区被封闭，加上部分外省同事还没回来，比以往更加忙碌。”郑伟涛表示，虽然快递不用送上门，但一个个通知、分类也花费了不少时间。

2月25日，郑伟涛接到了一个特殊的需求，一名老奶奶希望他能把快递送到家门口。“我打电话给她后才知道，这快递是她儿子从汕头给她寄的接下来一周的粮食，但她腿脚不便，加上快递重，她希望我能送上门。”郑伟涛表示，老奶奶所在的小区当时有确诊案例，因此进出管控十分严格，为了满足老奶奶的需求，郑伟涛不断和物业沟通，最后出示了各种证明才得以送上去。前前后后花了1个多小时，虽然影响了后面快递的配送，但郑伟涛毫无怨言。

让防疫物资早一点送到前线

虽然网点配送范围内不涉及医院，郑伟涛也参与过医疗物资的运送。2月的一天，郑伟涛接到1000盒口罩的寄单。“当时客户非常急，是要捐到全国各地不同的医院去。”意识到配送口罩的紧急性，郑伟涛立刻上报主管，协调了同事开车过来一起把口罩运回仓库，到仓库后立刻开始打包、核对数量、地址、贴单，终于在当天把快递发出，同时没有影响其他快递的配送。

在疫情期间忙而不乱地处理快件得益于郑伟涛平日的积累。郑伟涛告诉记者，他处在快递员中的机动岗位，每天要负责不同的配送范围，为了让客户能更快拿到物品，他常常提早来到网点，根据当日的配送范围设计配送路线再出发，到了小区后根据快递的轻重缓急、大小再进行配送。

此外，发现快递不好拿，郑伟涛会细心制作把手，遇到快件多了，还会借自己的手推车给客户使用。“其实我做的都很平常，很多快递小哥都会这样做。”郑伟涛腼腆地说。

记者了解到，郑伟涛毕业于大专院校，学习的是移动通信专业，进入这一行属于缘分。“大四找工作，这是我第三份实习，做了没多久我就喜欢上了，决定留下来。”郑伟涛表示，当快递小哥可以穿梭在城市中，物流公司查询 ，呼吸城市肌理，应对各种突发状况，锻炼综合能力。

“在疫情期间，南京物流专线 ，能让防疫物资早一点送到前线，让市民足不出户也能获得生活必需品，这是我们能为疫情防控作出的最大贡献。”