随着海外疫情持续蔓延，“五个一”政策出台的初期，运力大幅调减，以留学生为主的海外华人回国需求猛增，回国机票一票难求，机票代理售卖动辄十几万元的机票费刷新人们对价格的认知。

　　面对突如其来的新冠肺炎疫情，多国陆续公布出行禁令，全球航空业被按下了暂停键。

　　为了帮助滞留在海外的中国学子和公民，我国各驻外大使馆和总领事馆增设涉疫情热线，积极推动所在国家解决中国公民在疫情期间的签证延期题目，为留学生群体发放祖国寄来的“健康包”，发动侨团、中资机构、学联等组织互助帮扶。

　　交通受阻

　　4月16日，民航局下达了《关于进一步明确疫情期问国际机票销售有关题目的通知》，要求在实行“五个一”疫情防控政策期间，对国际机票全部采取直销模式，杜尽票代中间环节倒票、炒票行为。此外，要求航空公司严格执行国际运价政策，确保公然透明、明码标价。

　　每一次包机计划的背后都需要驻外使领馆对海量信息进行细致的筛查。据中国驻西班牙大使先容，在筛选8000名中国留学生信息，跟近3000人进行了一对一的邮件沟通后，才确定出第一批包机回国的确有困难的170名留学生名单。

　　自新冠肺炎疫情发生以来，世界各国采取了各自为政的“封闭”政策，“封闭”政策下，全球航空业不见往日繁忙。全球疫情大流行初期，海外华侨、华人和留学生在国外生活、工作和学习面临诸多困难，因疫情防控的需要，民航“五个一”政策下，他们回国路变得曲折。

　　在帮扶留学生的同时，驻外使领馆指导中资机构抗疫工作，协助中资机构制定工作预案，建立企业疫情零报告制度，与重点企业保持密切联系，为其提供防疫物品、药品。

　　包机撤侨

　　过往两个月，针对急需回国的留学职员，采取逐步、有序方式，民航局联合相关部分开通临时航班和包机。

　　全球疫情暴发后，海外未成年留学生及其家长面临两难选择，家长和学生们不仅要充分评估回国风险，还要考虑“要不要回国”“能不能回得往”，以及“回往了还能不能回来”。

　　同样，我国在英国约有1.5万名小留学生，他们很多寄宿在英国家庭，其中不少寄宿家庭是老年人，小留学生的境况牵动国人的心。

　　疫情之下，海外游子回国心切，中国留学生甚至辗转多个国家。3月30日，由于航班调整，一些中国留学生在中转回国途中滞留埃塞俄比亚，中国驻埃塞使馆闻讯奔赴机场，为所有滞留职员提供帮助和领事保护，经过有关部分紧急协调，紧急调派包机接滞留留学生回国。

　　多家航司整顿代理人违规售卖高价票行为，其中，南航对涉及违规的93家代理人进行了处罚，对涉及违规订座的90家代理人屏蔽航信配置，对涉及违规使用团体客户运价的3家代理人停止销售南航授权。

　　截至2019年6月，我海外华侨、华人、留学生总数约为5500万人，这其中大约有160万名留学生，相较华侨和华人群体，留学生被视为弱势群体，应对疫情方面需要给予更多关照。

　　据外交部统计，目前尚在国外的留学职员有142万人。这其中有相当大的一部分由于受到签证、学校停课宿舍封闭等原因而有较为急迫的回国诉求。

　　海外疫情牵动多方的心，3月19日，中国驻美国大使崔天凯在央视新闻平台与留学生和侨胞代表连线谈心，这场两个小时的直播观众过亿人。崔天凯在与留美学生代表视频交流时坦言，在美国的公派、自费中国留学生现在加起来差未几有41万人。假如加上侨胞，中国公民是以百万计的。这么大的数目，怎么撤、如何组织、在多长时间内能够撤多少人，是一个很大的工程，不是一个很轻而易举的事情。