全额退款：适用于在2020年1月24日以后（包括1月24日）购买的机票

　　图：新西兰航空公司ZX-NZL号BOEING 787-9型客机。民航图库图片，空运报价 海运价格，摄影：民航资源网网友“user-az5hjh3p”。浏览作者图库原帖《[原创]无题》。　摄影：user-az5hjh3p

　　奥克兰—纽埃：一周一班至10月31日

　　取消留改（hold in credit）：在2020年1月24日以前购买的机票可以保存机票价值，在12个月内免更改费一次；假如购票时的票规答应退票，可以进行申请。件方式确认退票申请，再提交总部受理。退票将从总部正式受理开始后，需要10—12周左右的流程。在此期间，请耐心等待。

　　太平洋岛国航线

　　奥克兰—悉尼：一周四班

　　退改签政策

　　布里斯班—诺福克群岛：一周一班至10月24日

　　国际长途航线

　　悉尼—诺福克群岛：一周一班至10月24日

　　奥克兰—墨尔本：一周三班

　　出行日期：2020年5月31日—6月30日

　　奥克兰—洛杉矶：一周五班

　　从现在至2020年8月31日期间，其他国际航线计划如下：

　　澳洲航线

　　奥克兰往返上海航线将取消6月飞行计划，继续暂停运营。

　　奥克兰—香港：一周两班

　　适用航班：NZ288/NZ289以及联程新西兰境内航班

　　民航资源网2020年5月28日消息：据新西兰航空消息，5月中旬开始，新西兰航空已经逐步增加运力恢复境内航班。然而由于COVID-19导致的旅游市场低迷以及目前各国执行的旅行限令，近日公布的最新国际航线计划仍将维持基本的市场运营。

　　奥克兰—布里斯班：一周三班