为保障客舱货物及时顺利完成装载，航班腾飞前5小时，海南航空上海基地地面工作职员便已进场保障，快速组织及完成客舱座椅保护、货物收运、货量预告、客舱监装及货物固定。同时，考虑到目前上海属雷雨多发季节，时有阴晴不定的短时强降雨，海南航空现场保障职员预先完成保障方案制定，积极协同机场各方资源，确保货物不淋雨不受潮，完好无损完成装载，为供货商和提货商均带往满足贴心的周到服务。此外，为确保航班往返机组资源充足，本次航班还配备了9名机组成员，并按照国际航班防疫要求，提前为机组职员配备各类防疫物资，保护机组职员不受感染。据悉，海南航空客舱装货包机业务开展近三个月以来，未发现一例机组境外输进病例。

　　自上海基地3月29日顺利保障海南航空第一班客舱装货包机HU0719上海浦东-加拉加斯以来，海南航空在上海浦东已开通的客舱装货包机定期航线，航点涉及温哥华、多伦多、洛杉矶、芝加哥，另外还有上海浦东至加拉加斯、布达佩斯、法兰克福、伦敦、纽约、马德里等不定期航线。4月及5月两个月，海南航空上海基地分别顺利保障32班及58班舱装货包机，截至6月17日，也已顺利完成10班客舱装货包机的保障工作。至此，海南航空上海基地已累计保障运输抗疫物资约2526.2吨，为各地防疫物资供给发挥积极作用。

　　新冠肺炎疫情暴发，国内防疫物资出口需求大量增加，而国际客运航班受限，使得各类物资运送的便利性和时效性受到极大影响。海南航空在此疫情期间，努力在危机中育新机，不中断拓展新市场，紧抓市场机遇发力客舱装货航班运输。自推出客运飞机转货运包机业务以来，已顺利从北京、上海、深圳、长沙等机场运输医疗物资飞抵多伦多、马德里、布加勒斯特、吉隆坡、洛杉矶、都柏林、曼谷等地。

　　6月16日20:30，海航团体旗下海南航空控股股份有限公司（简称“海南航空”）HU7921航班从上海浦东国际机场腾飞，这架A330客机搭载41.2吨防疫物资前往加拿大温哥华。此趟航班是海南航空上海浦东出港第100班客舱装货包机航班。

　　同时，为做好“客舱装货”航班保障工作，海南航空迅速反应，积极部署，明确业务衔接流程，细化安全风险防控措施。截止目前，海航客舱装货航班以B787、A330宽体机为主，针对具体执飞机型，一线保障职员通过现场测试客舱座位间距、座椅承受压、固定方式等项目，提前确定客舱装载货物尺寸、重量及固定方式，保证实际执行中客舱货物能够及时顺利装载。同时，严格执行货物收运、货量预告及客舱监装流程，增派人手协助货物过检、打板、出库、装机等环节，以安全、高效的服务，实现国内至国际的灵活运输，买通空中运输大动脉，为全球抗疫贡献海航气力。