深航一“旅”阳光优质服务示范组成立于2012年初，先后获得公益践行奖、深圳市青年文明号、民航工人先锋号等荣誉称号。班组现有43人，均匀年龄不足25岁，是一支专门服务于特殊旅客的团队，如无人陪伴旅客、轮椅旅客、担架旅客、听障视障旅客等。2019年班组共保障特殊旅客42091人次，海运费，他们用温情的服务，得到了特殊旅客的广泛认可。

　　图：深航一旅阳光班组成员照顾无陪儿童

　　图：深航一旅阳光班组成员服务特殊旅客

　　深航作为与特区共同成长起来的航空企业，深航立足深圳，服务大众，在粤港澳大湾区和深圳先行示范区“双区驱动”的重大历史机遇下，深航将不中断提升服务品质，更加积极响应国家发展战略，助力双区航空关键建设和交通基础设施保障，与双区共同成长，为双区建设和发展贡献更大气力。

　　2020年初，突如其来的新冠肺炎疫情肆虐全球，在国内疫情最严重的时期，深航一“旅”阳光优质服务示范组43名组员勇担使命，迎难而上，汇聚成一股抗疫先锋气力。疫情期间，班组保障多个疫区航班，面对被感染的风险，班组成员第一时间写下请战书，不计报酬，不畏生死，志愿主动保障疫区航班。疫情发生至今，班组共保障防疫涉外旅客633名，共保障特殊旅客4302名，其中无陪儿童1295名，轮椅旅客2422名，无陪老人373名。

　　图：深航一旅阳光班组成员协助轮椅旅客上车

　　近年来，深航一“旅”阳光优质服务示范组还广泛开展公益志愿活动，组建一“旅”阳光义工队，关爱残疾友人，在义工活动中践行真心、传递爱，以实际行动向社会传播正能量。

　　民航资源网2020年6月19日消息：6月19日，“2019年感动交通十大年度人物”获奖名单公布，深航一“旅”阳光优质服务示范组凭借感人优秀事迹荣获“2019年感动交通十大年度人物”荣誉称号。此次评选活动由交通运输部和全国总工会联合主办，评选历经报名推荐、宣传事迹、媒体公示、公众投票、专家评审等环节，从235名推荐候选人中，评选出“2019年感动交通十大年度人物”。

　　如何让特殊旅客出行更加便捷、舒适，一直是深航一“旅”阳光优质服务示范组工作的重点，为特殊旅客提供全方位一体化的接送机服务，班组先后推出伤残人士专用无障碍中巴车、爬楼梯轮椅等创新服务，方便特殊旅客出行的同时，也给旅客留下了深刻的印象。