消息称，十一名旅客中，有十名为内地人，包括两名女学生，另一人为巴基斯坦籍学生，欲往内地留学。该十名内地人已写信向内地驻港机构求助，提到早前已购买换乘航班机票由香港飞返上海或福州，惟因在香港机场无法办理登机证，现滞留转机大堂，十分无助，更说会尽食抗议，要求尽快安排回到内地。

　　滞留事件更严重的题目是卫生防护中心数据显示，当日有26名同航班乘客乘搭该班机抵港后被诊中断感染新冠肺炎，而且他们座位分散，意味着该批滞留人士一旦已受感染，并在转机大堂长时间逗留，俨然成为播毒源。届时不仅机场职员有机会被感染，外地旅客感染后亦有风险把病毒传播。

　　综合港媒报道，阿联酋航空疑疏忽，令十一名旅客滞留香港国际机场逾五日。新冠肺炎疫情下，多个地区实施严谨进境及过境限制措施，但是阿联酋航空疑似没有检查清楚旅客是否符合香港机场转机的条件，就接载十一名由迪拜经香港转机往内地的旅客，令他们抵港后滞留机场禁区转机大堂五天。

　　机管局亦称，上周六收到报告，指该批人士并无持有可前往目的地的登机证。航空公司在外地接受旅客登机前往香港机场过境或转机时，都必须预先确认目的地接受转机进境旅客。航空公司有责任了解各地进境限制及检疫要求，避免旅客滞留机场。

　　消息提到其中一名滞留内地客在机场禁区自称“内地通缉犯”，欲返内地自首，并称上海有关部分已与驻港机构沟通。据了解，机场治理局昨报警求助，警方到场调查，惟因本港与内地现时没有移交逃犯安排，故警方确认有关人士在港没有冒犯任何罪行后离开。

　　香港机场本月起虽逐步恢复转机服务，惟提供往返内地的航班数目非常少，因内地进境政策仍然严谨，现时在港转机服务并不包括飞往内地，即旅客无法从外地抵港转机往内地。由于现时各地区转机限制不一，航空公司要在旅客乘搭首程航班前确认清楚，然而，阿联酋航空编号EK380航班，上周六接载一批旅客抵本港机场，他们欲转机回内地时，因职员未按现行规定，检查该批旅客是否持有下一程的登机许可，终极令十一名旅客滞留转机大堂。

　　事件曝光后，香港卫生署将他们送到检疫中心隔离。而其中一名拥有迪拜籍旅客接受阿联酋航空安排，乘搭昨晨航班返回迪拜。

　　香港卫生署昨晚称，卫生防护中心得悉十名旅客从迪拜抵港后因未能转机而滞留香港国际机场。调查发现他们乘搭阿联酋航空EK380航班于6月20日抵港，相关航班曾有26名乘客于抵港后收集的深喉唾液样本对新冠病毒呈阳性反应。卫生防护中心于是安排他们以专车由机场送往指定检疫中心。消息称，他们会先赴亚洲博览馆检测，再送往鲤鱼门检疫中心。

　　阿联酋航空回应称已提供旅客返回迪拜的航班安排，但仅一人接受，并已乘搭昨晨航班返回杜拜，其余旅客并未接受安排，仍坚持留港。阿联酋航空表示已为余下十名滞留旅客提供膳食，国际物流，以及返回迪拜的下一班航班，并继续与机管局及各部分协商，积极处理事件。