当您购买东航六至玄月雨季期间的腾冲客票，如天气原因导致腾冲航班不能按计划执行时，东航将依据实际情况，将运输目的地或始发地变更至保山或芒市机场；从昆明或成都飞往腾冲的旅客，由保山或芒市免费地面转运到腾冲，从腾冲飞往昆明或成都的旅客，跨境铁路 国际物流，由腾冲免费地面转运至保山或芒市伺机。地面交通运输由腾冲市政府、腾冲机场、云南保山交通运输团体有限责任公司、云南德宏交通运输（团体）有限责任公司、云南保山交通运输团体有限责任公司腾冲分公司负责组织实施。

　　东航云南公司发布腾冲机场雨季航班不正常处置方案公告，公告称云南省腾冲市驼峰机场因所处地形特殊且气象条件复杂多变，每年六至玄月雨季期间，受大雾、低能见度和雷雨影响，导致腾冲航班临时取消，为尽量降低因航班取消对您出行造成的不利影响，从2020年6月开始，东航云南公司协同腾冲机场和政府相关部分开展保腾芒一体化运行，提升滇西地区保山、腾冲、芒市三个机场的空地协同保障及不正常航班保障能力，具体方案如下：

　　发生以上情况时旅客仍然可按东航非自愿退改签规定办理退改签业务；但如您自愿选择以上方案，请在登机前签署旅客告知书，明确您已经知悉东航在上述方案中只负责空中运输，第三方负责地面运输。当启动航线变更方案时，东航会通过短信方式及时通知到旅客，请旅客在出票时留下有效联系方式，并在航班腾飞前关注航班动态。