由于产品销售火爆，在退款集中的时段可能存在短时退款积存的题目，东航收悉旅客退款来电反映后，迅速做出响应，在6月25日已实现绑卡及未绑卡用户均能实现秒退，同时，跨境铁路 国际物流，东航也实时监控退卡通道的排队和退款账户资金余额，保障所有购卡旅客的退款权益。通过第三方支付通道，可能存在一定延时，也都还是很快的。如有旅客实际退款长时间未到账，通过95530反馈，我们安排了专门的运营团队及时跟进处理。

　　此外，吉祥航空已针对航班不正常情况为“无穷升舱卡”制定应对流程。如航班延误或取消，系统自动为旅客改期至最近的可用航班公务舱出行；旅客亦可通过吉祥航空24小时服务热线选择其他航班，或按原购经济舱舱位规则办理非自愿退改。

　　7月10日上午，年龄航空预告将推出“想飞就飞”纪念礼包，预计7月中旬在年龄航空官方APP上发售。

　　图：3家航司随心飞产品比较

　　1.产品推出初期，部分旅客反映个别航班可售不可兑。