二季度CAPSE测评报告有效样本量235065份，国际物流，选取40家千万级以上中国内地机场公布旅客季度满足度。

　　二季度报告选取的40家中国内地千万级以上机场分别是：上海虹桥国际机场、厦门高崎国际机场、上海浦东国际机场、成都双流国际机场、深圳宝安国际机场、南京禄口国际机场、北京首都国际机场、天津滨海国际机场、广州白云国际机场、西安咸阳国际机场、昆明长水国际机场、大连周水子国际机场、杭州萧山国际机场、沈阳桃仙国际机场、福州长乐国际机场、海口美兰国际机场、青岛流亭国际机场、重庆江北国际机场、郑州新郑国际机场、三亚凤凰国际机场、南宁吴圩国际机场、长沙黄花国际机场、贵阳龙洞堡国际机场、武汉天河国际机场、济南远墙国际机场、兰州中川国际机场、哈尔滨太平国际机场、乌鲁木齐地窝堡国际机场、太原武宿国际机场、长春龙嘉国际机场、南昌昌北国际机场、呼和浩特白塔国际机场、石家庄正定国际机场、宁波栎社国际机场、温州龙湾国际机场、珠海金湾国际机场、合肥新桥国际机场、北京大兴国际机场、银川河东国际机场、烟台蓬莱国际机场。

　　特别说明：综合得分涵盖机场商贸、机场交通、机场安检、行李服务、机场服务与设施、航班不正常保障6大项；其中，因受COVID-19影响，2020Q2我们将“航班不正常保障”的5项测评指标（延误安排、延误服务、延误信息提醒及时性、延误信息提醒正确可靠性、航班正常性）调整为2项指标（准点率、执行率），其中准点率权重占比30%，执行率权重占比70%。

　　CAPSE（民航旅客服务测评）于2020年7月20日发布《2020年第二季度航空公司服务测评报告》、《2020年第二季度机场服务测评报告》。

　　在内地机场服务测评综合得分中，上海虹桥国际机场、厦门高崎国际机场、深圳宝安国际机场、重庆江北国际机场、上海浦东国际机场取得前五的成绩，40家内地机场综合得分均匀分为4.05分。