调查显示，安全保障是用户寄快递最关心的服务之一。一直以来，包裹丢失、破损带来的赔付题目都是痛点：在快递未保价时，不同快递一般赔付在3-7倍运费不等。

整个端到真个运输过程从加利福尼亚州的图莱里出发，到宾夕法尼亚州的奎克敦结束，横跨美国东西海岸，穿越2800英里（4500KM），此次货运物体为超过40000磅（18吨）蓝多湖®（Land O Lakes®）黄油。值得一提的是，这是首次L4级自动驾驶卡车牵引满载生鲜货物的冷躲车厢横穿美国的贸易试运营。

12月11日，自动驾驶重卡技术供给商智加科技（plus.ai）公布，其L4级自动驾驶卡车完成了为世界乳业巨头蓝多湖®（Land O Lakes®）提供的首次自动驾驶货运服务。

“放心寄”带来唯一无二的服务保障同时，长葛物流 ，菜鸟裹裹还推出了“一站式客服”。“消费者有题目找到我们，只用说一次，后续可由菜鸟裹裹全程跟踪解决。”菜鸟裹裹消费者业务总经理黄钟表示，伴随全国2小时上门、0元退换、0秒退款等快递领先服务，菜鸟裹裹正带来更好的用户体验。

主打净菜配送服务的生鲜电商“我厨”被曝暂停服务。12月11日，“我厨”官网和APP均已暂停服务。