9月6日中午11时37分，西安区域管制员正如同往常一样指挥飞机，这时接到郑州通报，一架执行济南至西安飞行任务的航班上有一男子突发急性肾结石，请求尽快落地，并且在落地后需要救护车和体外超声波碎石，管制员接到这一消息后迅速通知带班主任，带班主任积极协调相关单位，申请临时飞行空域空域，国际货运 空运价格，并将机组所需的医生、救护车的信息通报给相关管制单位，为航班落地做好相应预备工作。11时40分，该机进进西安空域，管制员第一时间指挥飞机下降高度并进行直飞，为患者争取宝贵时间，11时44分，将该机交给西安进近继续指挥。

　　2020年9月6日，西北空管局空管中心区域管制中心为搭载肾结石患者的航班开辟绿色通道。

　　终极，在西北空管局空管中心各部分的齐力合作下，该航班于12时05分顺利降落西安咸阳国际机场。西北空管局在坚持真情服务的同时，永远将每一位旅客的生命安全放在第一位。