英国航空公司的发言人告诉CNBC：“我们在2018年一意识到我们的系统遭到犯罪分子的攻击，便立即通知了客户；很遗憾，我们并没有达到客户的期看。”

　　“假如组织对人们的个人数据做出糟糕的决定，这可能会对人们的生活产生重大的影响。现在法律为我们提供了工具，鼓励企业对于数据做出更公道的决策，包括购置最新的安全解决方案。”

　　信息专员Elizabeth Denham在一份声明中说：“人们将他们的个人资料托付给英国航空公司，英国航空公司却没有采取到位的措施来确保这些资料的安全。”

　　据信，攻击者已访问了英国航空公司24.4万客户的姓名、地址、支付卡号和信用卡验证值（CVV）号。

　　固然罚金低于ICO在2019年表示会开出的1.83亿英镑罚单，但仍然是该监管机构有史以来开出的最高罚单，它声称必须考虑到“新冠疫情带来的经济影响”。

　　这家监管机构表示，这次事件违反了数据保护法。

　　“我们很兴奋ICO熟悉到自那次攻击以来我们已经在系统安全方面做出了很大的改进，我们完全配合其调查工作。”

　　ICO在历时近两年的调查后得出了结论：英国航空公司没有落实到位的安全措施来处理大量的个人数据。

　　“它未能采取行动是不可接受的，影响了成千上万的人，因而可能给他们造成一些焦虑和困扰。这就是为什么我们对英国航空公司开出2000万英镑的罚单，这是我们迄今最高的一笔罚单。”

　　另有77000个客户的支付卡号和CVV号被访问，铁路运输 上海空运，另外108000个客户只是卡号被访问。

　　英国航空公司在两个多月后才意识到数据已泄露。

　　英国航空公司因2018年的一次数据泄露事件被英国信息专员办公室（ICO）罚款2000万英镑（约合2600万美元），英国航空公司的429612个客户的个人和财务资料在那次事件中泄露。

　　该监管机构表示，英国航空公司行政俱乐部多达612名成员的用户名和密码也可能已经被访问。